Keamanan
Keamanan
- Kendala saat menonaktifkan fitur biometrik pada aplikasi Indodax
- Mengapa masih muncul notifikasi diminta melakukan ‘Unlock Activity’ padahal proses tersebut telah sukses saya lakukan
- Apakah bisa melakukan perubahan Alamat tempat tinggal melalui Aplikasi?
- Apakah saat melakukan penghapusan akun harus mengosongkan seluruh aset pada akun Indodax?
- Bagaimana cara menonaktifkan Google Authenticator di akun Indodax apabila nomor telepon yang terdaftar sudah tidak aktif?
- Saya terkendala login ke akun dari aplikasi dikarenakan sidik jari tidak terbaca, apa yang harus saya lakukan?
- Mengapa saya tidak bisa melakukan perubahan data melalui Website dengan notifikasi gagal "File kosong"?
- Mengapa perlu menggunakan Google Authenticator?
- Mengapa saya tidak bisa melakukan proses Unlock Activity dikarenakan Layanan Deteksi Wajah Gagal?
- Apa yang harus diperhatikan saat melakukan perubahan password pada akun Indodax?
- Mengapa saya tidak bisa mendapat kode verifikasi keamanan dengan keterangan "Anda telah meminta SMS 3 kali berturut-turut. Silakan coba lagi dalam 5 menit"?
- Apakah kode verifikasi keamanan akan masuk secara otomatis pada Email dan WhatsApp saya?
- Mengapa akun saya masih dalam peninjauan, padahal akun saya telah terverifikasi?
- Apa fungsi nomor telepon kerabat di Indodax?
- Jika akun sedang dalam peninjauan dalam unlock activity apakah bisa melakukan transaksi trading?
- Jika melakukan Update Aplikasi Indodax, apakah akun Indodax tetap aman?
- Apakah pengajuan Unlock Activity dapat dipercepat?
- Berapa lama proses pemulihan akun dilakukan?
- Mengapa saya tidak bisa bertransaksi dengan notifikasi "Complete the face verification process via Indodax App to unlock your account. Get the latest version of Indodax mobile App only on Google Play and App Store"?
- Bagaimana caranya melakukan reset Google Authenticator dikarenakan sebelumnya saya sempat menghapus aplikasinya ?
- Bagaimana cara melakukan perubahan username pada akun?
- Mengapa pengajuan Unlock Activity saya ditolak dengan keterangan "Foto diri pada Unlock Activity Anda gagal terupload pada sistem kami"?
- Mengapa pengajuan Unlock Activity saya ditolak dengan alasan "Identitas wajah berbeda"?
- Apakah benar dari sisi Indodax akan menghubungi saya melalui layanan video call whatsApp jika saya melakukan perubahan data?
- Bagaimana cara membuka akses akun saya yang saya blokir sebelumnya?
- Apakah ada persyaratan khusus untuk pembuatan kata sandi yang kuat untuk akun?
- Berapa lama proses unlock activity membutuhkan waktu?
- Apakah bisa menggantikan proses Unlock Activity pada akun Indodax pemiliknya yang telah meninggal dunia?
- Saya terkendala tidak bisa mendapatkan kode OTP verifikasi dikarenakan salah mencantumkan nomor telepon, bagaimana cara merubah nomor telepon tersebut?
- Apa yang harus saya lakukan jika ada transaksi di akun Indodax saya yang tidak saya lakukan?