Apabila Anda sudah tidak dapat mengakses Authenticator dikarenakan kehilangan/ganti perangkat, melakukan uninstall pada Authenticator sebelum melakukan prosedur reset dan sebagainya maka Anda dapat melakukan langkah berikut ini:
Silakan login kepada akun Indodax Anda.
Silakan pilih opsi ‘Kehilangan Authenticator?’.
Silakan masukkan ‘email’ dan ‘nomor telepon’ untuk menerima kode OTP.
Setelah itu Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa ‘Reset Authenticator’ berhasil dilakukan.
Untuk informasi lengkapnya, silakan mengikuti panduan berikut: Bagaimana cara menonaktifkan Authenticator di akun Indodax?