Proses pemulihan akun di Indodax memerlukan waktu maksimal 1 x 24 jam. Selama proses ini, tim Indodax akan melakukan peninjauan secara menyeluruh terhadap data dan informasi yang diberikan untuk memastikan keabsahan permintaan pemulihan akun. Peninjauan ini bertujuan untuk memastikan bahwa hanya pemilik sah yang dapat mengakses kembali akunnya. Proses pemulihan mencakup verifikasi identitas, konfirmasi melalui email atau telepon. Penting bagi member untuk memberikan informasi yang lengkap dan akurat selama pengajuan pemulihan akun agar proses dapat berjalan lebih cepat. Jika ada kendala selama proses pemulihan, tim dukungan Indodax siap memberikan bantuan dan panduan lebih lanjut.