Anda hanya dapat menghapus akun melalui aplikasi Indodax. Berikut langkah-langkah untuk melakukan penghapusan akun INDODAX Anda : 

• Masuk ke akun Anda melalui aplikasi Indodax.
• Pilih menu "Pengaturan Akun".
• Kemudian pilih menu “Keamanan Akun”.
• Silakan pilih menu “Hapus Akun”.
• Mohon membaca dengan seksama halaman konfirmasi penghapusan akun. Kemudian silakan isi alasan mengapa Anda melakukan penghapusan akun dan klik pada “Lanjutkan”.

• Jika Anda masih memiliki saldo yang tersisa pada akun, silakan pilih "Tarik Aset" untuk dapat melakukan penarikan saldo rupiah ke rekening bank atau penarikan aset digital ke exchange/wallet di luar Indodax.
• Jika saldo akun kosong atau Anda setuju untuk melanjutkan penghapusan akun, silakan pilih "Lanjutkan", kemudian klik "Konfirmasi dan Hapus".
• Selanjutnya masukkan "PIN akun" Anda.

• Selanjutnya masukkan verifikasi "Kode email" sejumlah 6 digit yang kami kirimkan ke email yang terdaftar pada akun Anda dan masukkan juga verifikasi "Kode WhatsApp atau SMS" sejumlah 4 digit ke nomor telepon utama Anda.
• Silakan pilih "Selesai" maka akun Indodax Anda akan berhasil dihapus!. 

PENTING

Jika telah melewati waktu 30 hari setelah konfirmasi penghapusan akun, maka akun Anda akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dikembalikan.

Untuk melakukan pemulihan akun, silakan menuju halaman berikut (klik disini).