Apabila Anda mengalami kendala pada saat menggunakan fitur biometrik di akun Indodax Anda, dengan notifikasi error yang muncul ‘Biometrik Invalid’ maka silakan untuk melakukan uninstall atau menghapus aplikasi Indodax Anda terlebih dahulu. Kemudian silakan menginstall kembali aplikasi Indodax, untuk selanjutnya mencoba login ke akun. Saat pertama kali berhasil login, maka secara otomatis fitur biometrik tidak akan aktif lagi pada akun. Apabila Anda ingin mengaktifkan kembali fitur biometrik silakan mengakses tautan berikut.