Kami informasikan bahwa fitur OTP verifikasi keamanan tidak dapat dimatikan atau dinonaktifkan. Kebijakan ini bersifat mutlak dan telah menjadi bagian dari standarisasi regulasi kami dalam menjaga keamanan ganda (Two-Factor Authentication) pada setiap aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh member di platform Indodax.

Sistem perlindungan berlapis ini diterapkan bukan tanpa alasan. Kehadiran fitur OTP verifikasi keamanan dirancang secara khusus untuk memberikan jaminan akses penuh bagi Anda. Dengan adanya verifikasi OTP, sistem memastikan bahwa seluruh kegiatan aktivitas maupun transaksi di dalam akun hanya bisa dilakukan secara sah oleh si pemilik akun tersebut. Sekalipun pihak lain berhasil mengetahui kata sandi (password) Anda, mereka tetap tidak akan bisa memindahkan aset, mengubah data penting, atau melakukan penarikan dana tanpa adanya kode OTP yang dikirimkan langsung ke perangkat pribadi Anda.

Fitur verifikasi keamanan ganda ini akan otomatis aktif dan melindungi Anda pada aktivitas-aktivitas krusial berikut:

• Proses Masuk Akun (Login): Mencegah akses ilegal dari perangkat asing yang tidak Anda kenali.

• Transaksi Penarikan Aset (Withdrawal): Menjamin bahwa pemindahan dana atau aset kripto keluar dari platform sepenuhnya merupakan instruksi resmi dari Anda.

Kami memahami bahwa proses verifikasi berkala ini membutuhkan langkah ekstra dalam bertransaksi, namun prosedur ini adalah langkah preventif paling efektif untuk menghindarkan Anda dari risiko kejahatan siber (account takeover). Jika Anda mengalami kendala teknis terkait penerimaan atau pengiriman kode OTP, tim Customer Support Indodax siap melayani dan membantu Anda 24/7 melalui layanan Live Chat di aplikasi atau email resmi kami.