Verifikasi
- Saya ingin membuat akun tetapi gagal dengan notifikasi “An account with this ID No. already exists. Please check again”
- Bagaimana cara melakukan foto diri dengan membawa kertas bertuliskan "Indodax + nama lengkap + tanda tangan"?
- Apakah saya dapat menemukan akun Indodax saya dengan menggunakan NIK dari Identitas E-KTP?
Kendala NIK
- Saya ingin melakukan perubahan nama akun orang tua menjadi nama saya dikarenakan saya sudah memiliki E-KTP apakah bisa?
- Apakah saya harus melakukan penyesuaian nama akun apabila saya melakukan perubahan nama di E-KTP?
- Mengapa saya kendala Verifikasi dengan keterangan "Nama pada Identitas berbeda. Mohon melakukan verifikasi kembali dengan mencantumkan nama sesuai dengan Identitas"?
Beda Nama Identitas
- Apakah saya akan mendapatkan notifikasi ketika verifikasi akun saya ditolak atau diterima?
- Mengapa Verifikasi akun saya ditolak dengan keterangan "Sorry, your verification request was rejected because we couldn't verify your face. Please retry your verification process"?
- Mengapa proses Verifikasi saya ditolak dengan keterangan "Foto identitas yang dilampirkan tidak sesuai ketentuan dikarenakan terdapat coretan pada Identitas"?
- Saya sudah mengirimkan foto diri dan foto KTP/Passport saya untuk verifikasi namun ditolak. Mengapa hal ini bisa terjadi?
Ditolak
- Mengapa akun saya masih dalam peninjauan, padahal akun saya telah terverifikasi?
- Berapa lama saya harus menunggu sampai akun saya resmi diverifikasi oleh Indodax?
- Mengapa muncul notifikasi “Dalam Proses Pembukaan Akun” di aplikasi Indodax saya?
Pending
- Apakah bisa melakukan proses verifikasi wajah menggunakan kamera belakang?
- Kenapa saat Saya Melakukan Verifikasi Akun di Indodax terdapat notifikasi "Maaf, sepertinya kamera Anda bermasalah"?
- Apa Fungsi dari Pengisian Data 'Negara Domisili' Saat Verifikasi Akun?
- Kenapa saat melakukan verifikasi akun terdapat notifikasi "Sistem kami tidak dapat membaca ID Anda. Silakan ambil foto lain"?
- Apakah Username akan Mempengaruhi proses Verifikasi akun dikarenakan Username dengan Nama Lengkap pada Identitas Berbeda?
- Kewajiban Nomor Identitas Pajak/NPWP dalam Verifikasi Akun (KYC) Lihat semua 44 artikel