Verifikasi
- Saya ingin membuat akun tetapi gagal dengan notifikasi “An account with this ID No. already exists. Please check again”
- Bagaimana cara melakukan foto diri dengan membawa kertas bertuliskan "Indodax + nama lengkap + tanda tangan"?
- Apakah saya dapat menemukan akun Indodax saya dengan menggunakan NIK dari Identitas E-KTP?
Kendala NIK
- Saya ingin melakukan perubahan nama akun orang tua menjadi nama saya dikarenakan saya sudah memiliki E-KTP apakah bisa?
- Apakah saya harus melakukan penyesuaian nama akun apabila saya melakukan perubahan nama di E-KTP?
- Mengapa saya kendala Verifikasi dengan keterangan "Nama pada Identitas berbeda. Mohon melakukan verifikasi kembali dengan mencantumkan nama sesuai dengan Identitas"?
Beda Nama Identitas
- Apakah saya akan mendapatkan notifikasi ketika verifikasi akun saya ditolak atau diterima?
- Mengapa Verifikasi akun saya ditolak dengan keterangan "Sorry, your verification request was rejected because we couldn't verify your face. Please retry your verification process"?
- Mengapa proses Verifikasi saya ditolak dengan keterangan "Foto identitas yang dilampirkan tidak sesuai ketentuan dikarenakan terdapat coretan pada Identitas"?
- Saya sudah mengirimkan foto diri dan foto KTP/Passport saya untuk verifikasi namun ditolak. Mengapa hal ini bisa terjadi?
Ditolak
- Mengapa akun saya masih dalam peninjauan, padahal akun saya telah terverifikasi?
- Berapa lama saya harus menunggu sampai akun saya resmi diverifikasi oleh Indodax?
- Mengapa muncul notifikasi “Dalam Proses Pembukaan Akun” di aplikasi Indodax saya?
Pending
- Kewajiban Nomor Identitas Pajak/NPWP dalam Verifikasi Akun (KYC)
- Apa yang harus saya lakukan jika lupa akun dan tidak bisa melakukan verifikasi dengan akun baru?
- Dapatkah saya mendapatkan foto diri saya saat melakukan verifikasi akun?
- Apakah akun saya tetap aman saat belum melakukan verifikasi?
- Saya terkendala verifikasi akun dengan notifikasi "Please use a different number from the main mobile number. Can use the mobile number of relatives, friends, family, relations or relatives"
- Bagaimana jika saya tidak memiliki KTP fisik saat akan verifikasi akun? Lihat semua 39 artikel