Pembuatan akun member dapat gagal dengan notifikasi “An account with this ID No. already exists. Please check again” karena NIK (Nomor Induk Kependudukan) yang dimasukkan sudah terdaftar di sistem Indodax. Hal ini terjadi karena saat ini, satu NIK hanya bisa digunakan untuk satu akun di Indodax. Jika Anda mengalami kendala ini, artinya NIK tersebut tidak dapat digunakan lagi untuk membuat akun baru. Mohon diingat kembali apakah sebelumnya Anda pernah melakukan pendaftaran akun di Indodax. Anda tidak perlu khawatir apabila Anda tidak ingat, kami sarankan untuk segera menghubungi tim dukungan Indodax melalui email di support@indodax.com agar dapat segera melakukan pembuatan akun di Indodax. Tim dukungan akan membantu memberikan formulir kendala NIK. Dalam email, pastikan Anda menjelaskan kendala dengan lengkap agar tim dukungan dapat menangani permasalahan dengan cepat dan tepat.