Kami informasikan bahwa apabila Anda terkendala tidak mendapatkan kode OTP verifikasi dikarenakan salah mencantumkan nomor telepon silakan untuk melakukan perubahan nomor telepon dengan mengikuti panduan berikut :

• Silakan login melalui Aplikasi Indodax dengan memasukkan email dan password yang terdaftar pada akun Indodax Anda.
• Kemudian Anda akan diarahkan ke halaman unlock akun atau halaman permintaan PIN SMS.
• Pilih menu “Nomor Telepon Hilang?”, kemudian silakan mencantumkan nomor telepon baru pada kolom nomor HP baru.
• Apabila nomor kerabat pada akun Anda masih aktif, pada kolom "Nomor yang masih aktif", PIN akan dikirimkan pada nomor telepon kerabat Anda tersebut.
• Masukkan PIN SMS pada kolom "PIN".
• Klik “Kirim”.
• Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa "Nomor HP telah berhasil diganti".

Namun, apabila nomor telepon kerabat Anda yang terdaftar pada akun sudah tidak aktif, silakan memilih "tidak ada" pada baris "Nomor terdaftar yang masih aktif" kemudian silakan melanjutkan langkah berikut :

• Pada baris “alasan pergantian data” silakan memilih salah satu alasan pada kolom tersebut.
• Upload foto identitas diri E-KTP.
• Klik “Kirim”.

Dapat kami informasikan bahwa apabila Anda telah berhasil melakukan perubahan data pada akun Anda, silakan untuk melakukan unlock activity pada akun Anda. Berikut cara melakukan unlock activity pada akun INDODAX yang terkunci pada laman ini : Cara Melakukan Unlock Activity pada Akun INDODAX yang Terkunci