Ya. Jika member Indodax mengajukan permohonan perubahan data melalui email support@indodax.com , proses verifikasi akan dilakukan dari sisi Indodax dengan menghubungi member melalui panggilan telepon. Panggilan ini akan datang dari nomor resmi Indodax, yaitu (021) 5065 8888. Selanjutnya, akan dilakukan verifikasi data dan wajah melalui panggilan video call WhatsApp menggunakan nomor telepon seluler biasa. Langkah ini bertujuan untuk memastikan bahwa perubahan data dilakukan oleh pemilik akun yang sah. Pastikan Anda siap dengan dokumen identitas yang diperlukan dan berada di tempat yang cukup terang saat melakukan video call. Proses verifikasi ini penting untuk menjaga keamanan akun Anda dan mencegah upaya penipuan. Indodax berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang aman dan terpercaya dengan menerapkan prosedur verifikasi yang ketat. Setelah verifikasi berhasil, perubahan data akan diproses sesuai dengan permintaan Anda.