Kami informasikan bahwa apabila Anda terkendala tidak bisa melakukan login dengan keterangan "Keystore Operation Failed - 9104 - 9999", silakan untuk mengikuti langkah-langkah berikut ini :

• Clear / hapus cache app pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Indodax.

• Silakan merestart perangkat yang Anda gunakan tersebut.

• Pastikan jaringan internet Anda dalam keadaan stabil atau menggunakan provider lainnya yang masih dapat berjalan dengan lancar.

• Login ke akun Indodax dengan perangkat lain.

• Pastikan bahwa Anda sudah menggunakan aplikasi Indodax versi terbaru.

• Silakan melakukan reload atau relogin.

Apabila kendala masih terjadi maka kami arahkan Anda untuk menghubungi layanan support kami di Email: support@indodax.com, Call Center: (021) 5065-8888 dan Fitur Live Chat pada Aplikasi dan Website Indodax untuk informasi lebih lanjut.