Kami informasikan bahwa apabila Anda terkendala tidak bisa login melalui aplikasi menggunakan biometrik dengan keterangan "Error: Failed To Generate Key Pair'" silakan untuk mengikuti langkah-langkah berikut :
Restart perangkat Anda.
Clear cache aplikasi yang digunakan.
Hapus (Uninstall) aplikasi dari perangkat Anda.
Silakan mencoba login kembali atau Anda dapat mencoba login menggunakan browser terlebih dahulu.
Jika Anda telah melakukan seluruh langkah di atas namun kendala masih berlanjut, kami mengimbau Anda untuk segera menghubungi layanan Customer Support Indodax untuk dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut.