Saat melakukan verifikasi akun, apabila Anda mengalami kendala dengan keterangan pada kolom NPWP hanya terdiri dari huruf dan angka saja, maka silakan mengikuti langkah-langkah berikut terlebih dahulu :
- Pastikan aplikasi Indodax Anda sudah versi terbaru/update aplikasi.
- Pada kolom NPWP cantumkan angka saja yang sesuai atau apabila Anda tidak memiliki NPWP maka silakan cantumkan NIK E-KTP Anda.
- Apabila masih terkendala silahkan melakukan clear cache dan restart perangkat Anda.
- Apabila masih mengalami kendala mohon untuk menghubungi layanan kami kembali di support@indodax.com