Sebagai langkah keamanan yang penting untuk memaksimalkan pengalaman investasi #AsetMasaDepan Anda, kami telah menerapkan mekanisme untuk melindungi aplikasi Indodax dan data pengguna dari berbagai ancaman, termasuk potensi penipuan melalui perangkat yang dimodifikasi. Oleh karena itu, aplikasi Indodax hanya dapat diakses melalui perangkat yang dalam kondisi asli, tanpa modifikasi, rooting, atau jailbreak.

Jika Anda menerima pesan “Perangkat tidak mendukung. Hubungi Customer Support untuk bantuan” hal ini menunjukkan bahwa sistem kami telah mendeteksi adanya modifikasi pada perangkat Anda. Akibatnya, Anda tidak dapat menggunakan perangkat tersebut untuk mengakses aplikasi Indodax. Kami sarankan Anda untuk menggunakan perangkat lain yang tidak dimodifikasi untuk memastikan pengalaman yang optimal dan aman saat menggunakan aplikasi Indodax. Serta mohon dipastikan bahwa Anda mengunduh aplikasi Indodax dari Playstore maupun Appstore secara resmi dan tidak menggunakan pihak ketiga.

Note: Kendala ini juga dapat Anda alami saat melakukan proses registrasi, verifikasi akun, unlock account, dan perubahan data melalui aplikasi Indodax.