Apabila Anda terkendala tidak bisa login pada Aplikasi Indodax dengan keterangan notifikasi "Too many failed login attempts, Try again in 3 minutes" kami arahkan Anda untuk menunggu hingga 3 menit terlebih dahulu. Selanjutnya Anda dapat mencoba kembali melakukan login pada Aplikasi Indodax dengan memastikan bahwa Anda telah memasukkan PIN Aplikasi dengan benar. Namun, apabila Anda masih terkendala, silakan untuk mengikuti langkah-langkah berikut :

• Clear atau hapus cache app pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Indodax.
• Silakan merestart perangkat yang Anda gunakan tersebut.
• Pastikan jaringan internet Anda dalam keadaan stabil atau menggunakan provider lainnya yang masih dapat berjalan dengan lancar.
• Hapus aplikasi lalu instal aplikasi kembali.
• Pastikan bahwa Anda sudah menggunakan aplikasi Indodax versi terbaru.

Apabila Anda lupa pada PIN Aplikasi Indodax, silakan untuk melakukan reset PIN Aplikasi Indodax dengan mengikuti panduan berikut :

• Silakan pilih opsi 'Lupa Pin'.
• Lalu masukkan kata sandi akun Indodax Anda.
• Pilih 'Buat PIN Baru'.
• Kemudian pilih 'Kirim OTP', untuk mendapatkan kode verifikasi OTP.
• Setelah itu, silakan pilih 'Kirim'.
• Selamat! Anda akan mendapat notifikasi bahwa pengaturan ulang PIN berhasil dilakukan.