Kami informasikan bahwa apabila Anda terkendala proses verifikasi akun dikarenakan perangkat ponsel yang digunakan sudah tidak berfungsi dengan baik kami sarankan Anda untuk mencoba melakukan proses verifikasi dengan menggunakan perangkat ponsel lainnya dikarenakan untuk dapat bertransaksi pada Indodax, akun harus terverifikasi. Verifikasi dibutuhkan untuk mencegah tindakan penipuan dan untuk mematuhi peraturan KYC (Know Your Customer) sesuai dengan regulasi yang berjalan di Indonesia.