Apabila terdapat kendala pada aplikasi Anda saat ingin melakukan login dengan notifikasi ‘PIN already exist’, mohon mengikuti langkah-langkah berikut ini:

• Clear/ hapus cache app pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Indodax.
• Silakan merestart perangkat yang Anda gunakan tersebut.
• Pastikan jaringan internet Anda dalam keadaan stabil atau menggunakan provider lainnya yang masih dapat berjalan dengan lancar.
• Hapus aplikasi lalu instal aplikasi kembali.
• Pastikan bahwa Anda sudah menggunakan aplikasi Indodax versi terbaru.

Apabila masih terkendala, kami arahkan Anda untuk melakukan reset PIN aplikasi Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:

• Silakan pilih opsi Lupa PIN.
• Lalu masukkan kata sandi akun Indodax Anda.
• Pilih ‘Buat PIN Baru’.
• Kemudian pilih Kirim OTP, untuk mendapatkan kode verifikasi OTP.
• Setelah itu, silakan pilih "Kirim".
• Selamat! Anda akan mendapat notifikasi bahwa pengaturan ulang PIN berhasil dilakukan.