Apabila terdapat kendala pada aplikasi Anda saat ingin melakukan login dengan notifikasi ‘PIN already exist’, mohon mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Clear/ hapus cache app pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Indodax.
- Silakan merestart perangkat yang Anda gunakan tersebut.
- Pastikan jaringan internet Anda dalam keadaan stabil atau menggunakan provider lainnya yang masih dapat berjalan dengan lancar.
- Hapus aplikasi lalu instal aplikasi kembali.
- Pastikan bahwa Anda sudah menggunakan aplikasi Indodax versi terbaru.
Apabila masih terkendala, kami arahkan Anda untuk melakukan reset PIN aplikasi Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut ini:
- Silakan pilih opsi Lupa PIN.
- Lalu masukkan kata sandi akun Indodax Anda.
- Pilih ‘Buat PIN Baru’.
- Kemudian pilih Kirim OTP, untuk mendapatkan kode verifikasi OTP.
- Setelah itu, silakan pilih "Kirim".
- Selamat! Anda akan mendapat notifikasi bahwa pengaturan ulang PIN berhasil dilakukan.