Indodax ingin menginformasikan kepada seluruh member mengenai waktu yang dibutuhkan untuk proses perubahan data. Perubahan data yang dilakukan melalui aplikasi Indodax dengan menggunakan proses tes deteksi wajah memerlukan waktu hingga 1x24 jam. Mohon untuk pemilik akun sendiri nantinya yang melakukan tes deteksi wajah agar proses perubahan data Anda dapat berjalan dengan lancar. Sementara itu, untuk perubahan data seperti alamat email yang pengajuan data-datanya dikirimkan melalui email di support@indodax.com, prosesnya dapat memakan waktu paling lambat 7 hari kerja jika nomor telepon Anda yang telah terdaftar dapat kami hubungi.

Kami berkomitmen untuk memproses semua permintaan secepat dan seefisien mungkin demi kenyamanan dan keamanan Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau memerlukan bantuan selama proses ini, tim customer support kami siap membantu Anda setiap saat.