Apabila limit penarikan Anda dibatasi, aplikasi akan menampilkan notifikasi pop-up yang menginformasikan bahwa transaksi penarikan tidak dapat dilakukan untuk sementara waktu. Notifikasi pembatasan penarikan muncul sebagai bentuk perlindungan untuk menjaga keamanan dana dan akun Anda. Anda dapat memulihkan limit penarikan dengan menyelesaikan verifikasi lanjutan sesuai petunjuk yang tertera pada layar aplikasi.

Langkah-Langkah Pemulihan Limit Penarikan

• Pemberitahuan pembatasan aktivitas penarikan akan dikirimkan melalui email, push notification, serta notifikasi pop-up saat Anda membuka aplikasi INDODAX.

• Pilih Verifikasi Sekarang untuk memulihkan limit penarikan Anda.

• Pada halaman formulir pemulihan, isi data terbaru Anda yang mencakup: Data Pekerjaan, Data Pendapatan per Tahun, dan Sumber Dana.

• Centang kotak persetujuan Pernyataan Konsumen, lalu gulir (scroll) dokumen pop-up hingga bagian paling bawah untuk menyetujui persyaratan.

• Lakukan Tes Deteksi Wajah (liveness test) sesuai dengan instruksi yang tampil di layar.

• Setelah proses verifikasi wajah berhasil, pengajuan Anda akan masuk ke tahap peninjauan (review). Proses verifikasi akan selesai dalam maksimal 24 jam. Silakan cek secara berkala.