Apabila Anda sudah tidak dapat mengakses Google Authenticator dikarenakan kehilangan/ganti perangkat, melakukan uninstall pada Google Authenticator sebelum melakukan prosedur reset dan sebagainya maka Anda dapat melakukan langkah berikut ini:

• Silakan login kepada akun Indodax Anda.
• Silakan pilih opsi ‘Kehilangan Google Authenticator?’
• Silakan masukkan ‘email’ dan ‘nomor telepon’ untuk menerima kode OTP
• Setelah itu Anda akan mendapatkan notifikasi bahwa ‘Reset Google Authenticator’ berhasil dilakukan

Untuk informasi lengkapnya, silakan mengikuti panduan berikut: Bagaimana cara menonaktifkan Google Authenticator di akun Indodax?