Dapat kami informasikan bahwa sebagai pengguna Indodax, Anda mungkin pernah menerima email otomatis dengan keterangan "Aktivitas Login Baru Terdeteksi" yang meminta Anda untuk segera mengamankan akun. Anda tidak perlu panik, email ini adalah salah satu fitur sistem peringatan dini (Early Warning System) yang dirancang untuk melindungi aset Anda dari akses pihak yang tidak bertanggung jawab. Sistem Indodax sangat sensitif terhadap perubahan pola akses pengguna. Email ini akan terpicu secara otomatis apabila Anda melakukan login dengan kondisi berikut:

• Perangkat Baru: Anda masuk menggunakan ponsel, tablet, atau komputer yang belum pernah digunakan sebelumnya.

• Browser Berbeda: Anda menggunakan peramban baru atau baru saja menghapus riwayat (cache/cookies) pada peramban lama.

Pesan "Amankan Akun Saya" adalah instruksi standar agar Anda segera melakukan verifikasi. Jika aktivitas tersebut memang dilakukan oleh Anda, maka Anda tidak perlu khawatir. Namun, jika Anda tidak merasa melakukan login, pesan ini memberikan kesempatan bagi Anda untuk segera bertindak (seperti mengunci akun) sebelum terjadi transaksi yang tidak diinginkan. Di dalam email tersebut, Indodax menyertakan detail lengkap mengenai login tersebut, mulai dari waktu login, jenis perangkat, hingga lokasi. Hal ini bertujuan agar Anda dapat memvalidasi apakah akses tersebut benar-benar sah atau merupakan ancaman peretasan. Dengan tetap waspada terhadap setiap notifikasi dan selalu menjaga aplikasi tetap up-to-date, Anda dapat bertransaksi dengan rasa tenang dan nyaman.