Apabila Anda tidak dapat menggunakan fitur Chat Room pada akun Indodax, dapat kami sarankan Anda untuk memastikan akun Anda telah terverifikasi. Anda dapat melihat status akun Anda pada menu Profil & Setting. Fitur Chat Room hanya bisa diakses apabila akun telah terverifikasi. Apabila akun Anda belum terverifikasi, silakan untuk mengikuti panduan berikut untuk melakukan verifikasi akun: Bagaimana Cara Melakukan Verifikasi Akun di Indodax?

Jika akun Anda telah terverifikasi namun masih mengalami kendala saat mengakses Chat Room, silakan untuk menghubungi layanan support kami di Email : support@indodax.com, Call Center : (021) 5065-8888 dan Fitur Live Chat pada Aplikasi dan Website Indodax untuk informasi lebih lanjut.