Jika Anda dibanned secara permanen dari layanan chat room Indodax dikarenakan melanggar perjanjian dan peraturan berikut, Anda dapat mengambil langkah awal untuk menghubungi layanan dukungan Indodax melalui email di support@indodax.com. Dalam email tersebut, pastikan untuk menjelaskan situasi Anda dengan jelas dan sertakan informasi bahwa username Anda di banned pada layanan chat room.