Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat bertransaksi penarikan aset digital. Apabila Anda menemui kendala dengan notifikasi error "Operasi tidak dapat diselesaikan (Kesalahan CoreNetwork.ErrorResponse)", error ini umumnya mengindikasikan adanya gangguan pada koneksi jaringan atau masalah data cache yang menyebabkan permintaan penarikan Anda tidak dapat diteruskan. Untuk mengatasi masalah yang seringkali bersifat client-side (sisi perangkat pengguna) ini, kami menyarankan Anda untuk mengikuti langkah-langkah berikut :
Keluar dan masuk kembali (re-login) ke akun Anda.
Pastikan jaringan internet stabil.
Hapus cache (data sampah) aplikasi.
Perbarui (update) aplikasi Indodax ke versi terbaru.
Mulai ulang (restart) HP/perangkat Anda.
Coba gunakan perangkat lain.
Apabila seluruh langkah-langkah troubleshooting di atas sudah Anda lakukan namun kendala penarikan masih terus terjadi, silakan segera menghubungi layanan support kami untuk mendapatkan bantuan pengecekan lebih lanjut.
Anda dapat menghubungi kami melalui kanal resmi berikut:
Email: support@indodax.com
Call Center: (021) 5065-8888
Fitur Live Chat: Tersedia pada Aplikasi dan Website resmi Indodax.