Kami memahami pentingnya menjaga keamanan akun Anda melalui pembaruan kata sandi (password) secara berkala. Jika Anda menemui kesulitan saat mencoba mengganti kata sandi di akun Anda, berikut langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk mengatasi kendala tersebut:

• Lakukan restart pada perangkat seluler atau komputer Anda untuk membersihkan memori sistem dan mengatasi masalah aplikasi sementara.

• Hapus cache pada aplikasi Indodax atau browser yang Anda gunakan.

• Pastikan koneksi internet Anda stabil.

• Pastikan untuk tidak menggunakan password yang sama dengan akun email Anda. Kombinasi password yang diwajibkan pada akun adalah minimal 8 karakter, berisi huruf besar (A,B,C), huruf kecil (a,b,c), angka (1,2,3), dan simbol (!,@,#).

• Silakan coba kembali mengganti kata sandi secara berkala dalam selang waktu tertentu.