Kami informasikan bahwa apabila Anda tidak mendapatkan kode OTP melalui WhatsApp dikarenakan tidak menggunakan/mengaktifkan WhatsApp pada perangkat Anda, kami menyarankan Anda untuk melakukan request OTP sebanyak 2 (dua) kali. Selanjutnya pada sesi request OTP yang ketiga, maka akan berubah menjadi OTP melalui SMS. Silakan untuk menunggu hingga OTP SMS tersebut dikirimkan ke nomor telepon yang terdaftar pada akun Indodax. Disini Anda memiliki kesempatan maksimal sebanyak 5 (lima) kali untuk melakukan request OTP, jika sudah melebihi silakan tunggu 15 menit berikutnya.