Berikut cara mengatur ulang password anda ketika klik lupa password :

1. Login ke Indodax.com 
2. Klik "Lupa Password".
3. Masukkan alamat e-mail Anda dan klik "Ganti Password".
4. Cek e-mail Anda dan buka petunjuk yang kami kirimkan. Klik "Ganti Password".
5. Anda akan terhubung kembali ke Indodax.com. Masukkan password baru Anda di dalam kolom yang telah disediakan. Pastikan untuk tidak menggunakan password yang sama dengan akun e-mail Anda. Kombinasi password yang diwajibkan pada akun adalah minimal 8 karakter, berisi huruf besar (A,B,C), huruf kecil (a,b,c), angka (1,2,3), dan simbol (!,@,#). Kemudian klik "Ganti Password" untuk menyetujuinya.
6. Demi keamanan setelah mengganti password akun anda akan terkunci. Anda tidak dapat melakukan aktivitas apapun pada saat akun anda terkunci. Anda dapat membuka kembali akun Anda dengan melakukan request PIN unlock. Kemudian penarikan pada akun Anda tidak dapat dilakukan selama 72 jam setelah pergantian password.

Catatan :

Pada beberapa akun akan dilakukan validasi melalui panggilan telepon. Nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi adalah nomor berikut : (021) 5065 8888. Tim verifikasi kami akan menghubungi Anda melalui nomor terdaftar pada akun setelah pengajuan reset password. Jika panggilan verifikasi tidak terhubung, maka tim kami akan mengirimkan email validasi data pada email yang terdaftar pada akun, silakan mengisi form dan wajib mengirimkan kembali agar pemulihan akun dapat diproses lebih lanjut.