Kami informasikan bahwa apabila saat Anda melakukan penarikan aset digital terdapat notifikasi gagal dengan keterangan bahwa "Alamat wallet penerima yang Anda masukan tidak benar", kami arahkan Anda untuk melakukan pengecekan terlebih dahulu pada alamat wallet penerima Anda apakah sudah sesuai. Namun, apabila Anda sudah memastikan bahwa alamat wallet penerima tersebut telah sesuai dan masih terkendala saat melakukan penarikan aset digital tersebut, kami sarankan Anda untuk menghubungi layanan support kami di email : support@indodax.com dengan melampirkan screenshot notifikasi dari kegagalan tersebut dan alamat wallet penerima Anda agar dapat dibantu pengecekan lebih lanjut oleh tim terkait kami.