Kami informasikan bahwa apabila Anda terkendala saat melakukan penarikan aset digital dengan keterangan "Kode yang Anda masukkan salah atau kadaluarsa, silakan minta kode baru" kami sarankan Anda untuk mengulangi proses penarikan aset digital Anda dengan melakukan request kode OTP kembali. Berikut cara untuk meminta kode OTP dengan mengikuti panduan berikut :
Silakan Klik “Dapatkan Kode” untuk mendapatkan kode OTP melalui email yang akan dikirimkan ke email yang terdaftar di akun Indodax Anda dan juga silakan klik "Dapatkan Kode" untuk mendapatkan kode OTP melalui SMS yang akan dikirimkan ke nomor telepon yang terdaftar di akun Indodax Anda.
Setelah menerima kode OTP melalui email dan SMS, silakan masukkan kode tersebut. Apabila akun Anda diproteksi dengan Authenticator, maka masukkan PIN Authenticator pada kolom PIN yang tersedia.
Setelah menerima kode OTP, silakan masukkan kode tersebut kemudian klik “Kirim”.