Kami informasikan untuk proses refund Digital Aset yang sedang dalam proses penanganan lebih lanjut oleh Tim terkait kami membutuhkan waktu 14 hingga 30 hari kerja setelah data Anda dinyatakan sesuai. Tim terkait kami akan menghubungi Anda apabila proses refund tersebut telah berhasil ditangani melalui email pada tiket pelaporan Anda. Kami memahami dan sangat menghargai kesabaran dan ketidaknyamanan Anda dalam menghadapi situasi ini dan betapa pentingnya hal tersebut bagi Anda.