Apa itu Perubahan Alamat Deposit?
Perubahan alamat Deposit adalah proses perpindahan/perubahan alamat deposit (deposit address) pada aset kripto tertentu di akun Indodax Anda. Proses ini dilakukan secara berkala demi alasan keamanan, pemeliharaan sistem, dan penyesuaian infrastruktur wallet.
Mengapa Alamat Deposit Saya Berubah?
Penting untuk diketahui bahwa Indodax tidak menyediakan layanan wallet pribadi (personal wallet). Alamat deposit yang Anda lihat di akun Indodax adalah alamat yang dikelola oleh sistem Indodax, sehingga alamat tersebut dapat berubah sewaktu-waktu karena beberapa alasan, termasuk namun tidak terbatas pada:
Peningkatan keamanan sistem
Pemeliharaan atau migrasi infrastruktur wallet
Kebijakan internal terkait pengelolaan aset
Apa Dampak dari Perubahan Alamat Deposit?
1. Alamat Deposit Berubah
Setelah proses perubahan alamat deposit, alamat deposit lama masih dapat berfungsi selama periode transisi (grace period) tertentu. Namun, kami sangat menyarankan Anda untuk segera menggunakan alamat deposit yang baru guna memastikan proses deposit berjalan lancar tanpa kendala.
Perhatian: Setelah grace period berakhir, alamat deposit lama tidak lagi berlaku. Deposit yang dikirim ke alamat lama setelah periode tersebut berisiko tidak dapat diproses atau dikembalikan. Oleh karena itu, sebaiknya segera perbarui dan gunakan alamat deposit terbaru dari halaman Deposit.
2. Alamat di Alamat Management Terhapus
Jika Anda sebelumnya menyimpan alamat deposit Indodax di menu Address Management (Manajemen Alamat), maka alamat tersebut akan otomatis terhapus setelah proses perubahan alamat deposit berlangsung.
Hal ini berlaku khusus untuk alamat yang merupakan alamat deposit milik Indodax. Alamat wallet pribadi milik Anda sendiri yang tersimpan di Address Management tidak terpengaruh oleh proses ini.
Apa yang Harus Saya Lakukan?
Agar proses deposit Anda tidak terkendala, silakan lakukan langkah-langkah berikut:
Selalu cek alamat deposit terbaru langsung di halaman Deposit sebelum melakukan transfer aset kripto ke Indodax.
Jangan menyimpan/mengandalkan alamat deposit lama yang sudah tersimpan sebelumnya di catatan pribadi, aplikasi wallet, atau exchange lain.
Jika Anda menggunakan fitur Address Management untuk whitelist/penyimpanan alamat, perbarui kembali alamat tersebut dengan alamat deposit baru dari halaman Deposit.
FAQ
Q: Apakah saldo saya akan hilang jika alamat deposit berubah?
A: Tidak. Saldo aset kripto Anda di akun Indodax tetap aman dan tidak terpengaruh oleh perubahan alamat deposit.
Q: Bagaimana jika saya sudah mengirim deposit ke alamat lama setelah perubahan alamat deposit?
A: Segera hubungi Customer Support Indodax dengan melampirkan bukti transaksi (TXID/hash transaksi) untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut jika deposit belum masuk.
Q: Apakah semua aset kripto terkena dampak perubahan alamat deposit?
A: Tidak selalu. Perubahan alamat deposit dapat dilakukan pada aset kripto tertentu saja, tergantung kebutuhan sistem. Selalu cek halaman Deposit untuk memastikan alamat yang digunakan adalah yang terbaru.
Q: Apakah saya perlu melakukan verifikasi ulang setelah perubahan alamat deposit?
A: Tidak diperlukan verifikasi ulang. Anda hanya perlu memastikan menggunakan alamat deposit yang baru saat melakukan transaksi.