Bila Anda memiliki kendala, kritik maupun saran, jangan sungkan untuk mengkontak kami via telepon, e-mail, dan sosial media resmi :

• • • Nomor Layanan Pelanggan :
      - Kontak Bantuan : (021) 5065 8888
      - Kontak Bantuan Member Prioritas :  (021) 5036 8888
    • E-mail Bantuan : support@indodax.com
    • Security Bug Report : bug@indodax.com
    • Business Development: bizdev@indodax.com
    • Media Informasi : indodax.info

Alamat Perusahaan

• • • JAKARTA Millennium Centennial Center lantai 2 Jl. Jend. Sudirman No.Kav 25, RT.4/RW.2, Kuningan, Karet Kuningan, Setia Budi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920 Buka - Tutup: Senin – Jumat: 09:00 WIB – 18:00 WIB
    • BALI Jalan Sunset Road No 48 a-b, Seminyak, Badung Buka - Tutup: Senin - Sabtu : 09:00 WITA - 17:00 WITA

Layanan yang tersedia:

• • 1. Top up atau penarikan saldo akun INDODAX
    2. Penggantian data-data akun INDODAX, seperti e-mail dan nomor telepon
    3. Verifikasi akun INDODAX
    4. Penambahan batas penarikan rupiah dan aset digital per hari di akun INDODAX
    5. Konsultasi seputar dunia Bitcoin dan Teknologi Blockchain

Persyaratan khusus:

• • 1. Untuk mendapatkan layanan diatas, member harus bersedia menunjukkan kartu identitas fisik ASLI seperti KTP atau Passport.
    2. Sebelum proses jual-beli, top up dan penarikan saldo akun INDODAX dilakukan, member diwajibkan untuk memberitahu tujuan transaksi, sumber dana, e-mail dan nomor telepon.
    3. Khusus untuk penarikan rupiah dari akun INDODAX, member perlu memberikan pin verifikasi agar transaksi dapat diproses. Pin verifikasi akan dikirimkan via sms ke nomor member yang terdaftar di dalam akun INDODAX pada saat transaksi dilakukan.