Layanan yang dapat dibantu pada kantor Indodax adalah sebagai berikut:

• Penggantian data-data akun INDODAX, seperti e-mail dan nomor telepon.

• Verifikasi akun INDODAX.

• Penambahan batas penarikan rupiah dan aset digital per hari di akun INDODAX.

• Konsultasi seputar dunia Bitcoin dan Teknologi Blockchain.

Untuk mendapatkan layanan di atas, member harus bersedia menunjukkan kartu identitas fisik asli seperti E-KTP atau Passport. Member diwajibkan untuk memberitahu tujuan transaksi, sumber dana, e-mail dan nomor telepon.