Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Dana
Waktu diterimanya dana penarikan bergantung pada proses di pihak bank. Setelah penarikan berstatus sukses, transaksi masih dapat melalui beberapa tahapan pemrosesan oleh pihak terkait, antara lain:
Bank pengirim.
Jaringan switching.
Bank penerima.
Selain itu, waktu penerimaan dana juga dipengaruhi oleh jam operasional bank. Beberapa bank memiliki keterbatasan layanan pada malam hari, akhir pekan, atau hari libur nasional.
Perkiraan Waktu Penerimaan Dana di luar Jam Operasional Bank
Berikut adalah estimasi waktu penerimaan dana berdasarkan bank tujuan, nominal penarikan, dan waktu pengajuan permintaan (UTC+7):
Destinasi Pengiriman |
Nominal Pengiriman (Rp) |
Waktu Request (UTC+7) |
Estimasi Waktu Pengiriman (UTC+7) |
| BCA | Semua | 22:00 - 04:59 | Setelah 05:00 |
| Mandiri | Semua | 23:00 - 03:59 | Setelah 04:00 |
| BRI | Semua | 23:45 - 03:59 | Setelah 04:00 |
| BNI | Semua | 23:00 - 02:59 | Setelah 03:00 |
| Sahabat Sampoerna | <1.000.000.000 | 23:00 - 02:59 | Setelah 03:00 |
| Permata | Semua | 23:00 - 00:59 | Setelah 01:00 |
| CIMB | >100.000.000 | 21:00 - 08:59 | Setelah 09:00 |
| SINARMAS | >100.000.000 | 14:00 - 08:59 | Setelah 09:00 |
| CIMB, Sinarmas | ≥10.000 or ≤100.000.000 | 23:00 - 04:59 | Setelah 05:00 |
| Bank Lainnya | ≤250.000.000 | 23:00 - 04:59 | Setelah 05:00 |
| >250.000.000 | Akan diproses melalui SKN/RTGS dan akan mengikuti jam kerja Bank | ||
*estimasi waktu penarikan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai bank yang digunakan.
Kemungkinan Penyebab Keterlambatan
Sebagian besar transaksi akan selesai sesuai estimasi di atas. Namun, dalam kondisi tertentu, keterlambatan dapat terjadi karena:
Pemrosesan hanya dapat dilakukan pada jam operasional bank, termasuk adanya pemeliharaan sistem atau gangguan operasional yang tidak terduga.
Kendala pada jaringan switching atau proses internal di bank penerima.
Diperlukan proses rekonsiliasi tambahan untuk memastikan status transaksi.
Apabila dana penarikan belum Anda terima dalam waktu 1×24 jam, silakan menghubungi Customer Support INDODAX.