Kami informasikan bahwa proses pengiriman hadiah event di Indodax memerlukan tahapan verifikasi yang ketat. Periode pengiriman tidak selalu instan, tetapi kami berkomitmen untuk transparansi dan ketepatan waktu. Pengiriman hadiah tidak dilakukan secara otomatis seketika event berakhir. Dimana semua pemenang telah memenuhi semua syarat dan ketentuan yang ditetapkan dan tidak ada member yang terindikasi melakukan kecurangan. Semua data member (KYC) sudah terverifikasi penuh dan sah.

Indodax akan mengumumkan daftar resmi pemenang melalui saluran media sosial resmi kami. Anda wajib memeriksa pengumuman ini untuk memastikan nama atau ID member Anda tercantum sebagai pemenang yang sah. Tim kami akan mulai memproses pengiriman hadiah secara manual. Hadiah cashback akan langsung masuk ke wallet Indodax Anda atau nantinya tim terkait kami akan mengirimkan form pada email yang terdaftar pada akun Indodax Anda dengan melampirkan data-data yang sudah dimintakan.

Indodax berkomitmen untuk menyelesaikan proses distribusi hadiah secepat mungkin. Namun, integritas dan keadilan event adalah prioritas. Jika batas waktu distribusi yang tertera di syarat dan ketentuan event telah terlewati dan Anda belum menerima hadiah, silakan segera menghubungi layanan support kami di Email: support@indodax.com, Call Center: (021) 5065-8888 dan Fitur Live Chat pada Aplikasi dan Website Indodax dengan menyertakan bukti partisipasi Anda.