Kami informasikan bahwa jika Anda menemui pesan kendala dengan notifikasi sebagai berikut: "Something gone wrong, failed to unstake, please try again later" perlu dipahami bahwa notifikasi ini mengindikasikan adanya time-out atau gangguan koneksi sesaat antara sistem Indodax dan node jaringan blockchain terkait pada saat permintaan eksekusi dikirim. Kendala semacam ini umumnya tidak bersifat permanen, melainkan merupakan hambatan temporer yang disebabkan oleh kepadatan jaringan atau fluktuasi latency.

Untuk mengatasi kendala ini secara efektif dan memastikan keberhasilan transaksi unstaking Anda, kami menyarankan Anda untuk mengikuti langkah-langkah berikut :

• Restart perangkat yang digunakan.

• Clear cache perangkat Anda.

• Melakukan upaya unstaking kembali secara berkala, dengan interval waktu antara 10 hingga 15 menit ke depan. 

• Apabila kendala terus muncul saat menggunakan aplikasi mobile, kami menyarankan Anda untuk mencoba melakukan unstaking melalui website resmi Indodax (desktop atau browser) terlebih dahulu.