Apabila Anda mendapatkan pemberitahuan yang menyatakan bahwa tiket pelaporan Anda melalui email akan segera ditutup, mohon untuk segera memeriksa kembali kotak masuk pada email Anda untuk mengetahui riwayat percakapan yang pernah Anda lakukan dengan tim terkait kami. Apabila kendala pengaduan yang Anda ajukan telah selesai, silakan untuk mengabaikan pemberitahuan tersebut. Namun, apabila kendala pengaduan Anda belum selesai dikarenakan Anda belum membalas kembali email dari tim terkait kami sebelumnya, maka silakan untuk melengkapi kembali data-data yang dibutuhkan untuk melanjutkan kendala pelaporan yang Anda ajukan. Pemberitahuan penutupan pelaporan tiket tersebut muncul dikarenakan Anda tidak membalas email dari kami sebelumnya sampai dengan tenggang waktu 3 hari.