Apabila akun Indodax Anda terkunci dan Anda mengalami kendala saat meminta "PIN Unlock" melalui layanan SMS dikarenakan nomor telepon utama yang terdaftar sudah tidak aktif, langkah pertama yang perlu dilakukan adalah mengganti nomor telepon tersebut. Anda dapat memilih opsi "Kehilangan nomor telepon?" yang berada di pojok kanan bawah.

Silakan melengkapi setiap kolom untuk melanjutkan perubahan nomor telepon terlebih dahulu. Setelah berhasil mengganti nomor telepon dengan nomor yang baru dan aktif, Anda bisa kembali melakukan request PIN unlock. Dengan nomor telepon yang sudah diperbarui, layanan SMS untuk mendapatkan PIN unlock akan dikirimkan ke nomor yang baru tersebut. Apabila Anda masih mengalami kendala silakan menghubungi layanan support Indodax kami kembali.