Indodax akan menghubungi member melalui panggilan telepon apabila member mengajukan perubahan data melalui email support@indodax.com maka Anda akan dihubungi melalui panggilan telepon dan video call WhatsApp untuk melakukan verifikasi data dan wajah. Kemudian apabila ada informasi terkait promo - promo yang saat ini tersedia di Indodax, maka dari sisi Indodax akan menghubungi member secara langsung untuk menyampaikan hal tersebut.

Penting bagi member untuk selalu memastikan bahwa nomor telepon yang menghubungi mereka adalah nomor call center resmi Indodax, yaitu (021) 5065 8888. Ini dilakukan untuk memastikan bahwa komunikasi yang diterima member berasal dari sumber yang sah dan terpercaya. Indodax berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi data member, sehingga semua komunikasi resmi dilakukan melalui saluran yang telah ditentukan. Jika Anda menerima panggilan dari nomor yang berbeda atau mencurigakan, disarankan untuk tidak memberikan informasi pribadi dan segera mengonfirmasi dengan tim dukungan Indodax. Dengan selalu waspada dan memastikan bahwa Anda hanya berinteraksi dengan nomor resmi, Anda dapat menjaga keamanan akun Anda dan tetap mendapatkan informasi terbaru dari Indodax.