Indodax ingin menginformasikan kepada seluruh member mengenai langkah-langkah yang harus diambil jika Anda sudah terlanjur melakukan penarikan dana ke rekening bank yang sudah tidak aktif. Pertama, segera hubungi tim customer support Indodax melalui email di support@indodax.com atau layanan live chat yang tersedia. Berikan informasi lengkap mengenai transaksi Anda agar tim kami dapat melakukan pengecekan lebih lanjut.

Proses ini memerlukan waktu, jadi kami mohon kesediaan Anda menunggu selama penanganan berlangsung. Jika status penarikan rupiah Anda telah terkonfirmasi, maka tim terkait kami akan segera menginformasikannya kembali melalui email. Kedepannya mohon untuk memeriksa kembali rekening penerima dana sebelum melakukan penarikan rupiah. Pastikan nomor rekening penerima dana sudah benar dan aktif, kemudian nama rekening penerima dana sudah sama dengan nama pada akun Indodax Anda agar transaksi bisa berjalan dengan lancar.