Terima kasih telah memilih untuk menjadi bagian dari komunitas kami yang disediakan dan dioperasikan oleh PT Indodax Nasional Indonesia (“Indodax” atau “kami”), berlokasi di Indonesia. Kami berkomitmen untuk melindungi Data pribadi Anda dan hak privasi Anda saat Anda mengunjungi Website kami https://indodax.com ("Website") dan menggunakan aplikasi seluler kami, (selanjutnya disebut "Aplikasi") atau menggunakan salah satu layanan kami ("Layanan", yang tersedia dalam Website dan/atau Aplikasi kami), kami menghargai bahwa Anda mempercayai kami dengan Data pribadi Anda.
Kami berkomitmen penuh untuk menjaga privasi Anda dan selalu menghormati hak serta masalah privasi seluruh Member Indodax. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami berusaha menjelaskan kepada Anda mengenai data-data yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak apa yang Anda miliki sehubungan dengan itu. Mengingat hal ini penting, kami harap Anda meluangkan waktu untuk membacanya dengan cermat. Jika terdapat ketentuan dalam pemberitahuan privasi ini yang tidak Anda setujui, anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kami.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua Data yang dikumpulkan melalui Layanan kami, serta setiap penjualan, pemasaran, atau acara terkait namun, tidak berlaku untuk Data yang mungkin Anda kirimkan ke situs-situs atau aplikasi seluler pihak ketiga yang mungkin tertaut ke Website atau ditautkan ke Website. Segala tindakan atau praktik privasi pada situs web dan aplikasi ketiga adalah diluar tanggung jawab kami; Apabila hal tersebut terjadi, silakan berkonsultasi langsung dengan situs web dan aplikasi tersebut untuk memahami praktik privasi mereka.
Kebijakan Privasi ini mencakup pada hal-hal berikut:
1. PENGUMPULAN DATA
-
Data yang Anda Berikan kepada Kami
Kami mengumpulkan Data yang Anda berikan kepada kami secara langsung untuk tujuan penggunaan Layanan Indodax, Berikut data-data yang akan dikumpulkan kepada kami termasuk namun tidak terbatas pada:
- Data Identitas, seperti nama, jenis kelamin, gambar profil serta tanggal lahir;
- Data Biometrik, data yang berkaitan dengan fisik, fisiologis, atau karakteristik perilaku individu yang memungkinkan identifikasi unik terhadap individu, seperti gambar wajah atau data daktiloskopi. Data biometrik juga menjelaskan pada sifat keunikan dan/atau karakteristik seseorang yang harus dijaga dan dirawat, termasuk namun tidak terbatas pada rekam sidik jari, retina mata, dan/atau wajah.
- Data kontak, seperti pengiriman, alamat surat elektronik dan nomor telepon;
- Data rekening, seperti rekening bank dan rincian pembayaran;
- Data transaksi, seperti rincian pesanan atau pembelian asset kripto atau Riwayat transaksi Anda selama menggunakan platform Indodax;
- Data teknis, seperti alamat Internet Protocol (IP), data login, jenis dan versi browser, pengaturan waktu dan zona lokasi, jenis dan versi browser plug-in, sistem operasi dan platform, identitas perangkat dan hal hal yang berkaitan dengan perangkat saat menggunakan platform Indodax;
- Data profil, seperti username dan kata sandi, pembelian, pesanan atau minat preferensi, respon atas tanggapan dan survey;
- Data penggunaan, seperti informasi cara Anda menggunakan platform Indodax, produk, Layanan;
- Data lokasi, suatu cara dapat Anda lakukan ketika mengambil dan membagikan lokasi dengan Indodax dalam bentuk foto atau video dan menggunggah hal tersebut kedalam platform Indodax;
- Pendeteksi Keaktifan (Liveness Detection) adalah teknologi tinggi berbasis Artificial Intelligence (AI) yang dirancang dan dipergunakan untuk verifikasi atau autentifikasi data biometrik (sidik jari, iris mata, maupun struktur wajah). Hasil Liveness Detection ini HANYA akan digunakan untuk tujuan verifikasi dan autentikasi, dan Indodax tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga manapun kecuali otoritas hukum atau atas dasar perintah pengadilan.
- Data pemasaran dan korespondensi, hal yang berkaitan dengan preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari Indodax, dan pihak ketiga serta preferensi komunikasi Anda.
Catatan: Bersamaan dengan ketentuan diatas, Anda menyetujui untuk tidak menyerahkan setiap Data yang tidak akurat atau menyesatkan, dan Anda menyetujui untuk memberitahukan ketidakakuratan atau perubahan dari Data tersebut. Indodax memiliki hak atas kebijakan dalam mensyaratkan dokumentasi yang lebih lanjut dalam melakukan verifikasi atas Data yang Anda berikan.
-
Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis Saat Anda Berinteraksi dengan Kami
Saat Anda mengakses atau menggunakan Website kami atau bertransaksi bisnis dengan kami, kami secara otomatis mengumpulkan Data tertentu, termasuk:
- Data Transaksi
Saat Anda melakukan pembelian atau penjualan, kami mengumpulkan Data tentang transaksi tersebut, seperti detail produk, harga pembelian, serta tanggal dan lokasi transaksi.
- Data Perangkat dan Penggunaan
Kami mengumpulkan Data tentang cara Anda mengakses Layanan kami, termasuk data tentang perangkat dan jaringan yang Anda gunakan, seperti model perangkat keras, versi sistem operasi, jaringan seluler, alamat IP, pengidentifikasi perangkat unik, jenis browser, dan versi aplikasi. Kami juga mengumpulkan Data tentang aktivitas Anda di Website dan/atau Aplikasi kami, seperti waktu akses, halaman yang dilihat, tautan yang diklik, dan halaman yang Anda kunjungi sebelum menavigasi ke Website dan/atau Aplikasi kami.
- Data lokasi
Sesuai dengan izin perangkat Anda, kami dapat mengumpulkan Data tentang lokasi perangkat Anda. Anda dapat menghentikan pengumpulan Data lokasi kapan saja.
- Data yang Dikumpulkan oleh Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa
Kami (dan penyedia layanan kami) menggunakan teknologi pelacakan, seperti cookie, untuk mengumpulkan Data tentang Anda. Cookie adalah file data kecil yang disimpan di hard drive Anda atau di memori perangkat yang membantu kami meningkatkan Website kami dan pengalaman Anda, melihat area dan fitur mana dari Website kami yang populer, dan menghitung kunjungan.
Cookie tidak berisi Data Pribadi, tetapi hanya merekam tindakan pada perangkat Pengguna. Jika Pengguna mengunjungi Website menggunakan tautan yang dikirimkan ke emailnya, atau jika Pengguna membuat "ID pengguna" dalam satu kunjungan, Data yang diberikan oleh cookie Website atau cookie penyedia layanan pihak ketiga yang terkait dengan Data dalam catatan, yang akan membuat identifikasi pribadi Pengguna.
-
Data yang Kami Kumpulkan dari Sumber Lain
Kami memperoleh Data dari sumber pihak ketiga. Misalnya, kami dapat mengumpulkan Data tentang Anda dari layanan verifikasi identitas, penyedia analitik data, dan/atau sumber lainnya.
2. PENGGUNAAN DATA
Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sehubungan dengan kebijakan ini. Data Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan data Anda dengan siapa pun kecuali seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
Dengan pengecualian yang dijelaskan di bagian ini, kami tidak menyediakan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali Anda secara tegas menyetujuinya; jika kami diwajibkan secara hukum; atau jika diperlukan untuk menegakkan hak kami terkait hubungan kontraktual ini.
Kami dapat memberikan akses ke Data Pribadi tentang Anda untuk keperluan sebagai berikut:
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan produk dan layanan kami;
- Memproses transaksi dan mengirimkan Data terkait kepada Anda, termasuk konfirmasi, kuitansi, faktur, survei pengalaman pelanggan, dan pemberitahuan penarikan kembali;
- Meningkatkan pengalaman Anda di Website kami;
- Mengirimkan Anda pemberitahuan teknis, peringatan keamanan, dan pesan dukungan dan administratif;
- Memberikan layanan pelanggan dalam menanggapi komentar dan pertanyaan Anda;
- Berkomunikasi dengan Anda tentang produk, program, dan acara yang tersedia dalam Layanan Indodax dan lainnya serta memberikan berita dan Data yang menurut kami akan menarik minat Anda;
- Memantau dan menganalisa tren, penggunaan, dan aktivitas sehubungan dengan Website kami;
- Memfasilitasi kontes, undian, dan promosi serta memproses dan mengirimkan entri dan hadiah;
- Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah insiden keamanan dan aktivitas berbahaya, menipu, curang, atau ilegal lainnya serta melindungi hak dan properti Indodax dan lainnya;
- Debug untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan di Website kami;
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum; dan
- Melaksanakan tujuan lain yang dijelaskan kepada Anda pada saat Data dikumpulkan.
Catatan: Kecuali dijelaskan dalam kebijakan ini, kami tidak membagikan, menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan promosi mereka.
3. PENGUNGKAPAN DATA
Kami membagikan Data pribadi dalam keadaan berikut atau sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
Pengungkapan Data Pribadi Anda menjamin tidak ada penjualan, pembocoran, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak lain, tanpa seizin dari Anda kecuali ketika dalam hal-hal atau kejadian berikut:
- Penyedia Layanan Pihak Ketiga. Kami melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan fungsi atas nama kami seperti: hosting, sindikasi konten, manajemen konten, integrasi teknis, pemasaran, analisis, layanan pelanggan, perlindungan penipuan, pemrosesan pembayaran, pemenuhan, dan pengiriman. Pihak ketiga ini dapat memiliki akses ke Data tentang Anda, kecuali data biometrik, saat diperlukan untuk menjalankan fungsinya.
- Mitra Bisnis. Kami dapat membagikan Data yang secara pribadi mengidentifikasi Anda, kecuali data biometrik, dengan mitra bisnis yang menyediakan produk dan layanan yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda. Hal-hal lain yang dibutuhkan oleh Indodax seperti layanan perbankan, pembayaran, dan lain-lain termasuk pada penyelesaian kendala maupun hal-hal lainya;
- Penjualan, Penugasan, atau Perubahan Kendali. Kami dapat mengubah kepemilikan atau organisasi korporat kami saat menyediakan Website. Kami dapat mentransfer beberapa atau semua Data tentang Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, setiap merger, akuisisi, penjualan aset, atau lini bisnis apa pun, perubahan dalam kendali kepemilikan, atau transaksi pembiayaan. Dalam keadaan seperti itu, kami akan meminta pihak yang mengakuisisi untuk mengikuti praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini terkait dengan Data yang dikumpulkan sebelumnya. Namun demikian, kami tidak dapat menjanjikan bahwa pihak yang mengakuisisi atau entitas yang digabungkan akan memiliki praktik privasi yang sama atau memperlakukan Data tentang Anda dengan cara yang sama sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
- Penegakan Hukum, Proses Hukum, dan Situasi Darurat. Kami juga dapat menggunakan atau mengungkapkan Data yang kami kumpulkan mengenai Anda jika diharuskan untuk melakukannya sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk (a) sesuai dengan hukum yang berlaku atau mematuhi proses hukum yang diwajibkan pada kami atau Situs Web kami; (b) melindungi dan mempertahankan hak atau properti kami, Situs Web, atau pengguna kami; (c) menanggapi pihak ketiga yang menyatakan bahwa Anda telah melanggar hak kekayaan intelektual mereka; atau (d) bertindak untuk melindungi keselamatan pribadi kami, pengguna Website, atau publik.
- Area Publik, Fitur dan Aktivitas Interaktif. Harap diingat bahwa Data apa pun yang Anda bagikan di area publik, termasuk di profil publik Anda, atau di fitur berbagi sosial menjadi publik dan siapa saja dapat mengambil dan menggunakan Data tersebut. Harap berhati-hati tentang apa yang Anda ungkapkan dan jangan memposting Data apa pun yang Anda harapkan untuk dirahasiakan. Kami tidak dapat mengontrol siapa yang melihat Data yang Anda posting di area publik Website atau pada platform messaging pihak ketiga, seperti Discord, dan tidak bertanggung jawab atas bagaimana pihak ketiga, termasuk pengguna lain dapat menggunakan atau mengungkapkan Data yang Anda posting atau bagikan dengan Anda. pengguna lain atau pihak ketiga. Jika Anda berusia di bawah delapan belas tahun atau sudah menikah dan merupakan pengguna terdaftar, Anda mungkin memiliki konten atau Data yang telah Anda posting dihapus dari tampilan publik dengan menghapus sendiri pesan tersebut atau menghubungi pengelola komunitas.
- Atas Arahan Anda. Website dan atau Aplikasi kami dapat memberi Anda pilihan untuk berbagi Data tertentu dengan pengguna lain atau pihak ketiga lainnya. Ketika Anda menggunakan fitur-fitur ini di Website kami, Anda memberi kami wewenang untuk membagikan Data Anda. Setelah dibagikan, kami tidak memiliki kendali bagaimana pihak ketiga tersebut akan menggunakan atau mengungkapkan Data Anda lebih lanjut.
4. PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN DATA
- Data Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Indodax akan berhenti menyimpan Data Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Data Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Data Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Data Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.
- Data Pribadi Anda yang dikumpulkan oleh Indodax selanjutnya dapat disimpan, ditransfer, dan/atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Indodax akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding atau lebih tinggi dari komitmen Indodax berdasarkan Kebijakan Privasi ini.
- Data Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara domisili Indodax (yaitu Indonesia) atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi dari Indodax. Dalam hal tersebut, Indodax akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding atau lebih tinggi dari apa yang disyaratkan dalam hukum negara (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini).
- Indodax akan menyimpan dan mengolah Data selama akun Anda aktif dan/atau sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.
5. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI
- Dengan tunduk pada Undang-undang Nomor 7 tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP"), Indodax akan berupaya dan berkomitmen dalam menjaga dan melindungi data pribadi Anda.
- Data pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan Data lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.
- Indodax menerapkan berbagai langkah pengamanan dan berusaha untuk memastikan Data Pribadi Anda terlindungi di sistem Indodax. Data pribadi Anda berada di belakang jaringan yang aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah kecil karyawan yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut. Namun demikian, tidak adanya jaminan atau keamanan absolut tidak dapat terhindarkan.
- Indodax akan menyimpan data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Privasi dan/atau hukum lain yang berlaku yaitu, Indodax akan memusnahkan atau menganonimkan data pribadi Anda ketika Indodax secara wajar menganggap bahwa (i) tujuan data pribadi yang dikumpulkan itu tidak lagi difungsikan oleh penyimpanan data pribadi tersebut; (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun; dan (iii) tidak ada surat perintah yang melegitimasi untuk melakukan penarikan data pribadi tersebut lebih jauh. Jika Anda berhenti menggunakan Platform Indodax, atau izin Anda untuk menggunakan Platform dan/atau Layanan diakhiri atau ditarik kembali, Indodax dapat terus menyimpan, menggunakan dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi dan kewajiban Indodax berdasarkan UU PDP dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Tunduk terhadap hukum yang berlaku, Indodax dapat secara aman memusnahkan data pribadi Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
6. DATA TENTANG ANAK-ANAK
Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Indodax tidak akan, secara sengaja, mengumpulkan atau menyimpan data pribadi atau Data non-pribadi apapun dari siapa pun di bawah usia 17 tahun dan bagian apapun dari Platform atau Layanan Indodax lainnya tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Sebagai orang tua atau wali hukum yang sah, mohon untuk tidak memberikan ijin bagi anak-anak yang berada di asuhan Anda untuk menyerahkan data pribadi kepada Indodax. Dalam hal data pribadi dari anak-anak di bawah usia 17 tahun yang berada di bawah asuhan Anda dibuka kepada Indodax, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan data pribadi anak tersebut dan menerima serta menyetujui untuk terikat pada Kebijakan Privasi ini atas nama anak tersebut. Indodax akan menutup setiap akun yang digunakan secara eksklusif oleh anak-anak tersebut dan akan mengeluarkan dan/atau menghapus setiap data pribadi yang INDODAX yakini dikirimkan tanpa persetujuan orang tua atau wali hukum yang sah oleh anak di bawah usia 17 tahun.
7. PENYANGKALAN MENGENAI KEAMANAN DAN SITUS PIHAK KETIGA
- Dalam upaya menyediakan Layanan kepada Anda, Indodax dapat memilih berbagai situs web pihak ketiga untuk ditautkan, dan membingkai di dalam Platform. Indodax juga dapat berpartisipasi dalam pemberian merek bersama dan hubungan lainnya untuk menawarkan e-commerce dan layanan serta fitur lain bagi pengunjung Indodax. Semua situs yang tertaut ini memiliki kebijakan privasi tersendiri dan independen serta pengaturan keamanan. Bahkan, jika pihak ketiga terafiliasi dengan Indodax, Indodax tidak memiliki kendali atas situs-situs yang tertaut ini, masing-masing memiliki privasi dan praktik pengumpulan data tersendiri yang terpisah dari Indodax. Data yang dikumpulkan oleh mitra merek-bersama Indodax atau situs web pihak ketiga (bahkan, jika ditawarkan pada, atau melalui Platform Indodax) mungkin tidak diterima oleh Indodax;
- Oleh karena itu, Indodax tidak bertanggung jawab maupun mempertanggungjawabkan konten, pengaturan keamanan (atau tidak adanya pengaturan keamanan), dan aktivitas situs-situs terkait ini. Situs-situs yang terkait ini hanya untuk kenyamanan Anda, dan oleh karenanya Anda mengaksesnya atas risiko sendiri. Namun begitu, Indodax berupaya melindungi integritas Platform Indodax dan tautan yang ditempatkan pada masing-masing situs, dan oleh karena itu, Indodax menyambut setiap umpan-balik mengenai situs-situs yang tertaut ini (termasuk, tetapi tidak terbatas, jika tautan tertentu tidak berfungsi).
8. PEMBAHARUAN KEBIJAKAN PRIVASI
Indodax dapat memperbaharui Kebijakan Privasi ini setiap waktu. Bersamaan dengan ini, kami menyarankan Anda untuk membaca dengan seksama dan selalu memeriksa kembali setiap halaman privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui segala perubahan yang terjadi pada Kebijakan Privasi ini. Kami akan mempublikasikan perubahan apa pun ke Website kami agar para Penggunaan Layanan kami setelah publikasi perubahan dapat melihat perubahan tersebut.
9. HUBUNGI KAMI
Apabila Anda memiliki pertanyaan, masalah atau keluhan mengenai praktik Kebijakan Privasi Indodax mohon hubungi melalui email di support@indodax.com