Terakhir Diperbarui: 30 April 2026

     Terima kasih telah memilih untuk menjadi bagian dari komunitas kami yang disediakan dan dioperasikan oleh PT Indodax Nasional Indonesia (“Indodax” atau “Kami”), yang berlokasi di Indonesia. Kami memiliki komitmen untuk melindungi Data Pribadi dan memenuhi hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi ketika mengunjungi Website (https://indodax.com), aplikasi yang kami sediakan (“Aplikasi”), dan mengakses layanan yang Kami tawarkan (“Layanan”). Kami menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada Kami dengan memberikan Data Pribadi secara sadar dan informasi mengenai Anda kepada Kami.

     Pemberitahuan Privasi ini disusun sebagai bentuk komitmen dan kepatuhan Indodax terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku, sekaligus untuk memberikan kejelasan kepada Anda mengenai data yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut kami gunakan, serta hak-hak yang Anda miliki. Kami harap Anda meluangkan waktu untuk membacanya dengan cermat. Apabila terdapat ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi ini yang tidak Anda setujui, Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kami. Namun, hak-hak Anda sebagai Konsumen tetap dilindungi oleh hukum yang berlaku.

   Pemberitahuan Privasi ini berlaku untuk seluruh Data yang dikumpulkan melalui Layanan Indodax, termasuk aktivitas penjualan, pemasaran, atau acara terkait. Kebijakan ini tidak berlaku atas Data yang Anda berikan kepada situs atau aplikasi pihak ketiga yang mungkin tertaut ke Website atau Aplikasi kami. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut, dan kami menganjurkan Anda untuk membaca serta memahami Pemberitahuan Privasi mereka sebelum memberikan Data Pribadi.

1. KEBERLAKUAN

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, mengetahui, memahami, dan menyetujui seluruh substansi pemberitahuan privasi ini, serta menyatakan Anda adalah pihak yang sah dan berwenang dalam memberikan seluruh informasi dan Data Pribadi yang diserahkan kepada kami.

Kami dapat mengubah, menghapus, dan/atau memperbarui Pemberitahuan Privasi ini dari waktu ke waktu apabila diperlukan. Jika perubahan, penghapusan, dan/atau pembaruan tersebut merupakan perubahan informasi yang berdasarkan Peraturan yang Berlaku wajib dilakukan pemberitahuan kepada Pengguna, maka kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk melakukan pemberitahuan kepada Pengguna terlebih dahulu melalui kanal resmi kami.

Kami menganjurkan Pengguna untuk membaca Pemberitahuan Privasi ini bersama dengan Syarat dan Ketentuan Umum Layanan Kami, karena dokumen tersebut memiliki kemungkinan berisi informasi khusus Layanan tentang cara kami memproses Data Pribadi Anda.

Versi Pemberitahuan Privasi yang ditampilkan pada situs/aplikasi/sistem elektronik kami merupakan pembaruan terhadap semua versi terdahulu dari Pemberitahuan Privasi Kami, untuk itu kami menganjurkan Pengguna untuk memeriksa Pemberitahuan Privasi pada situs web/aplikasi/sistem elektronik kami secara berkala.

Pemberitahuan Privasi ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Umum (“SKU”) Indodax. Apabila terdapat pertentangan antara SKU dan Pemberitahuan Privasi ini, maka yang berlaku adalah ketentuan dalam SKU, sepanjang tidak mengurangi ketentuan Pelindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.

2. PEMBERITAHUAN PELINDUNGAN DATA PRIBADI

• Dengan tunduk pada Undang-Undang Nomor 27 tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP"), Indodax akan berupaya dan berkomitmen dalam menjaga dan melindungi Data Pribadi Anda.

• Data Pribadi adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan Data lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau non-elektronik.

• Indodax menerapkan berbagai langkah pengamanan dan berusaha untuk memastikan Data Pribadi Anda terlindungi di sistem Indodax. Data Pribadi Anda berada di belakang jaringan yang aman dan hanya dapat diakses oleh sejumlah kecil karyawan yang memiliki hak akses khusus ke sistem tersebut. Namun demikian, tidak adanya jaminan atau keamanan absolut tidak dapat terhindarkan.

• Indodax akan menyimpan Data Pribadi sesuai dengan UU PDP dan/atau hukum lain yang berlaku yaitu, Indodax akan memusnahkan atau menganonimkan Data Pribadi Anda ketika Indodax secara wajar menganggap bahwa (i) tujuan Data Pribadi yang dikumpulkan itu tidak lagi difungsikan oleh penyimpanan Data Pribadi tersebut; (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun; dan (iii) tidak ada surat perintah yang melegitimasi untuk melakukan penarikan Data Pribadi tersebut lebih jauh. Jika Anda berhenti menggunakan Platform Indodax, atau izin Anda untuk menggunakan Platform dan/atau Layanan diakhiri atau ditarik kembali, Indodax dapat terus menyimpan, menggunakan dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda sesuai dengan Pemberitahuan Privasi dan kewajiban Indodax berdasarkan UU PDP dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Tunduk terhadap hukum yang berlaku, Indodax dapat secara aman memusnahkan Data Pribadi Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.

3. PENGUMPULAN DATA

Dalam rangka penyediaan, pelaksanaan, dan peningkatan Layanan, Kami melakukan pengumpulan Data Pribadi Anda melalui berbagai metode yang sah dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, data pribadi Anda yang kami kumpulkan, dapat diklasifikasikan sebagai berikut:

A. Data yang Anda Berikan kepada Kami

Kami mengumpulkan Data yang Anda berikan kepada kami secara langsung untuk tujuan penggunaan Layanan Indodax, Berikut data-data yang kami kumpulkan, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Data Identitas, seperti nama, jenis kelamin, gambar profil, status perkawinan, serta tanggal lahir;

b. Data Biometrik, data yang berkaitan dengan fisik, fisiologis, atau karakteristik perilaku individu yang memungkinkan identifikasi unik terhadap individu, seperti gambar wajah atau data daktiloskopi. Data biometrik juga menjelaskan pada sifat keunikan dan/atau karakteristik seseorang yang harus dijaga dan dirawat, termasuk namun tidak terbatas pada rekam sidik jari, retina mata, dan/atau wajah. 

c. Data kontak, seperti pengiriman, alamat surat elektronik dan nomor telepon;

d. Data rekening, seperti rekening bank dan rincian pembayaran;

e. Data transaksi, seperti rincian pesanan atau pembelian aset kripto atau Riwayat transaksi Anda selama menggunakan platform Indodax;

f. Data teknis, seperti alamat Internet Protocol (IP), data login, jenis dan versi browser, pengaturan waktu dan zona lokasi, jenis dan versi browser plug-in, sistem operasi dan platform, identitas perangkat dan hal-hal yang berkaitan dengan perangkat saat menggunakan platform Indodax;

g. Data profil, seperti username dan kata sandi, pembelian, pesanan atau minat preferensi, respon atas tanggapan dan survey;

h. Data penggunaan, seperti informasi cara Anda menggunakan platform Indodax, produk, Layanan;

i. Data lokasi, suatu cara dapat Anda lakukan ketika mengambil dan membagikan lokasi dengan Indodax dalam bentuk foto atau video dan mengunggah hal tersebut kedalam platform Indodax;

j. Pendeteksi Keaktifan (Liveness Detection) adalah teknologi berbasis Artificial Intelligence (AI) yang digunakan untuk tujuan verifikasi dan autentikasi data biometrik (sidik jari, iris mata, maupun struktur wajah). Hasil Liveness Detection hanya digunakan untuk tujuan verifikasi dan autentikasi, dan dalam pelaksanaannya dapat melibatkan penyedia layanan pihak ketiga secara terbatas untuk mendukung fungsi autentikasi biometrik, dengan tetap berada di bawah kendali dan instruksi Indodax serta sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

k. Data pemasaran dan korespondensi, hal yang berkaitan dengan preferensi Anda dalam menerima pemasaran dari Indodax, dan pihak ketiga serta preferensi komunikasi Anda.

Catatan: Anda berkewajiban untuk memberikan Data yang akurat dan terkini. Indodax berhak meminta dokumen tambahan guna melakukan verifikasi atas Data yang telah Anda sampaikan.

B. Data yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis Saat Anda Berinteraksi dengan Kami

Saat Anda mengakses atau menggunakan Website kami atau melakukan transaksi bisnis dengan kami, secara otomatis kami akan mengumpulkan Data tertentu, termasuk:

a. Data Transaksi

Saat Anda melakukan pembelian atau penjualan, kami mengumpulkan Data tentang transaksi tersebut, seperti detail produk, harga pembelian, serta tanggal dan lokasi transaksi.

b. Data Perangkat dan Penggunaan

Data mengenai perangkat dan jaringan yang Anda gunakan, seperti model perangkat keras, versi sistem operasi, jaringan seluler, alamat IP, pengidentifikasi perangkat unik, jenis browser, dan versi aplikasi. Kami juga mengumpulkan informasi mengenai aktivitas Anda, seperti waktu akses, halaman yang dikunjungi, tautan yang diklik, serta rujukan halaman sebelum masuk ke Website atau Aplikasi kami. Data ini tidak digunakan untuk profiling tanpa persetujuan Anda.

c. Data lokasi

Sesuai izin pada perangkat Anda, kami dapat mengumpulkan data lokasi perangkat. Anda dapat menghentikan pengumpulan data lokasi kapan saja melalui pengaturan perangkat. Penonaktifan izin lokasi tidak akan mempengaruhi akses Anda terhadap layanan dasar, namun dapat membatasi akses pada fitur tertentu yang memerlukan lokasi.

d. Data yang Dikumpulkan oleh Cookie dan Teknologi Pelacakan Serupa

Kami (dan penyedia layanan kami) menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membantu meningkatkan layanan, memahami fitur mana yang paling sering digunakan, serta menghitung jumlah kunjungan. Cookie tidak secara langsung menyimpan Data Pribadi, namun dapat dikaitkan dengan Data lain yang memungkinkan identifikasi Anda, sehingga kami memperlakukannya sesuai standar pelindungan Data Pribadi. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser atau perangkat Anda, termasuk menolak cookie tertentu.

C. Data yang Kami Kumpulkan dari Sumber Lain

Dalam kondisi tertentu, kami dapat memperoleh Data melalui penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan untuk mendukung fungsi tertentu termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan infrastruktur teknologi, analitik, keamanan sistem, serta fungsi pendukung verifikasi identitas seperti autentikasi biometrik (liveness detection).

4. BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA ANDA?

Kami mengumpulkan Data Pribadi secara sah saat Anda:

a. Melakukan pendaftaran akun secara online pada sistem yang Kami sediakan;

b. Menggunakan, mengakses, dan berinteraksi pada layanan yang Kami sediakan;

c. melakukan perjanjian dalam bentuk apa pun dengan Kami;

d. Anda memberikan izin pada perangkat Anda untuk memberikan informasi kepada Kami melalui aplikasi;

e. Menghubungi Kami, melalui sambungan telepon, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan email, atau media komunikasi lainnya;

f. Mengisi survei pelanggan secara sukarela atau memberikan umpan balik di forum pesan Kami atau melalui email;

g. Menggunakan atau mengakses situs web Kami melalui cookies peramban Anda;

h. Memperoleh Data tentang Anda dari sumber pihak ketiga yang sah, termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan pendukung yang digunakan secara terbatas untuk mendukung keamanan dan keandalan proses verifikasi identitas, serta penyedia analitik data.

5. DASAR PEMROSESAN DATA PRIBADI

Pemrosesan Data Pribadi hanya akan Kami lakukan dengan memenuhi satu atau beberapa dasar pemrosesan sesuai dengan Undang-Undang (UU) Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi sebagai berikut:

a. Persetujuan yang sah secara eksplisit dari Anda;

b. Memenuhi kewajiban perjanjian antara Kami dan Anda;

c. Memenuhi kewajiban hukum atas ketentuan perundang-undangan yang berlaku;

d. Memenuhi kepentingan vital Anda;

e. Melaksanakan pemenuhan kepentingan publik atau kewenangan yang Kami miliki berdasarkan peraturan perundang-undangan;

f. Memenuhi kepentingan sah lainnya dengan tetap memperhatikan tujuan, kebutuhan, dan keseimbangan Kami dan Anda.

6. DATA PRIBADI YANG KAMI PROSES

Kami memproses Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami maupun yang Kami peroleh dalam rangka penyediaan dan pelaksanaan layanan Indodax.

Data Pribadi yang Kami proses mencakup jenis Data Pribadi yang dikumpulkan sebagaimana telah dijelaskan secara lebih rinci pada angka 3 (Pengumpulan Data) dalam Pemberitahuan Privasi ini, sepanjang relevan dan diperlukan untuk tujuan pemrosesan.

Secara umum, Data Pribadi yang Kami proses dapat mencakup:

• informasi identitas dan profil Anda; 

• informasi kontak dan komunikasi; 

• informasi terkait aktivitas dan transaksi Anda dalam menggunakan layanan; 

• data teknis, perangkat, dan penggunaan sistem; dan/atau 

• data yang digunakan untuk mendukung proses verifikasi dan autentikasi, termasuk autentikasi biometrik (liveness detection), apabila diperlukan. 

Dalam kondisi tertentu, pemrosesan Data Pribadi dapat melibatkan data yang bersifat spesifik, sepanjang dilakukan secara terbatas, proporsional, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami hanya memproses Data Pribadi Anda sejauh diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

7. TUJUAN PEMROSESAN DATA PRIBADI

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan Privasi ini. Pemrosesan Data Pribadi dilakukan untuk tujuan penyediaan, pengelolaan, dan peningkatan Layanan, serta untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami hanya akan memproses dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain dalam batas yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan tersebut, termasuk apabila diwajibkan oleh hukum, berdasarkan persetujuan Anda, atau dalam rangka pelaksanaan dan penegakan hubungan kontraktual.

Setiap pemrosesan Data Pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3 dilakukan oleh kami untuk satu atau lebih tujuan berikut:

a. Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan produk serta layanan kami;

b. Memproses transaksi dan mengirimkan informasi terkait, termasuk konfirmasi, faktur, dan pemberitahuan;

c. Melakukan verifikasi identitas Konsumen melalui sistem internal Indodax serta mekanisme pendukung yang diperlukan untuk memastikan keakuratan dan keamanan proses verifikasi;

d. Pelaksanaan perjanjian antara Anda dan Indodax;

e. Meningkatkan pengalaman Anda dalam menggunakan layanan Kami;

f. Mengirimkan pemberitahuan teknis, peringatan keamanan, dan pesan dukungan;

g. Memberikan layanan dan menanggapi pertanyaan yang Anda ajukan;

h. Berkomunikasi dengan Anda mengenai produk, program, atau acara yang tersedia di Indodax, termasuk memberikan berita dan informasi pemasaran yang menurut kami akan menarik minat Anda;

i. Memantau dan menganalisis tren penggunaan untuk menjaga kualitas layanan;

j. Memfasilitasi kontes, promosi, atau program loyalitas dengan cara yang transparan;

k. Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah penipuan, aktivitas ilegal, atau pelanggaran keamanan;

l. Melakukan pemeliharaan sistem dan memperbaiki kesalahan sistem Kami;

m. Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku;

n. Tujuan lain yang sah, jelas dan disampaikan kepada Anda pada saat pengumpulan data.

8. PENGUNGKAPAN DATA

Kami membagikan Data Pribadi dalam keadaan berikut atau sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini. 

Dengan pengungkapan Data Pribadi Anda, kami memastikan bahwa Data Pribadi Anda tidak akan dijual, dibocorkan, dialihkan, didistribusikan atau dipinjamkan kepada pihak lain,  tanpa seizin dari Anda kecuali ketika dalam hal-hal atau kejadian berikut:

• Penyedia Layanan Pihak Ketiga. Kami dapat melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan fungsi tertentu atas nama Kami, termasuk namun tidak terbatas pada penyediaan infrastruktur teknologi, analitik, keamanan sistem, serta fungsi pendukung verifikasi identitas seperti autentikasi biometrik (liveness detection). Pihak ketiga tersebut hanya akan memproses Data Pribadi sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsinya, berdasarkan instruksi Indodax, dan tidak diperkenankan menggunakan Data Pribadi tersebut untuk tujuan lain di luar yang ditetapkan oleh Indodax.

• Mitra Operasional. Data yang secara pribadi mengidentifikasi Anda dapat dibagikan dengan mitra operasional yang sah (misalnya lembaga perbankan, penyedia layanan pembayaran, atau mitra terkait penyelesaian transaksi) untuk mendukung layanan Indodax. Indodax tidak akan membagikan Data Pribadi Anda kepada mitra bisnis untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda.

• Penjualan, Penugasan, atau Perubahan Kendali. Kami dapat mengubah kepemilikan atau organisasi korporat kami saat menyediakan Website. Kami dapat mentransfer beberapa atau semua Data tentang Anda sehubungan dengan, atau selama negosiasi, setiap merger, akuisisi, penjualan aset, atau lini bisnis apa pun, perubahan dalam kendali kepemilikan, atau transaksi pembiayaan. Dalam keadaan seperti itu, kami akan meminta pihak yang mengakuisisi untuk mengikuti praktik yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini terkait dengan Data yang dikumpulkan sebelumnya. Namun demikian, kami tidak dapat menjanjikan bahwa pihak yang mengakuisisi atau entitas yang digabungkan akan memiliki praktik privasi yang sama atau memperlakukan Data tentang Anda dengan cara yang sama sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini.

• Penegakan Hukum, Proses Hukum, dan Situasi Darurat. Kami juga dapat menggunakan atau mengungkapkan Data yang kami kumpulkan mengenai Anda jika diharuskan untuk melakukannya sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:

a) sesuai dengan hukum yang berlaku atau mematuhi proses hukum yang diwajibkan pada kami atau Situs Web kami;

b) melindungi dan mempertahankan hak atau properti kami, Situs Web, atau pengguna kami;

c) menanggapi pihak ketiga yang menyatakan bahwa Anda telah melanggar hak kekayaan intelektual mereka; atau

d) bertindak untuk melindungi keselamatan pribadi kami, pengguna Website, atau publik.

• Area Publik, Fitur dan Aktivitas Interaktif. Harap diingat bahwa Data apa pun yang Anda bagikan di area publik, termasuk di profil publik Anda, atau di fitur berbagi sosial menjadi publik dan siapa saja dapat mengambil dan menggunakan Data tersebut. Harap berhati-hati tentang apa yang Anda ungkapkan dan jangan memposting Data apa pun yang Anda harapkan untuk dirahasiakan. Kami tidak dapat mengontrol siapa yang melihat Data yang Anda posting di area publik Website atau pada platform messaging pihak ketiga, contohnya seperti Discord, dan tidak bertanggung jawab atas bagaimana pihak ketiga, termasuk pengguna lain dapat menggunakan atau mengungkapkan Data yang Anda posting atau bagikan dengan Anda, pengguna lain atau pihak ketiga. Jika Anda berusia di bawah delapan belas tahun atau sudah menikah dan merupakan pengguna terdaftar, Anda mungkin memiliki konten atau Data yang telah Anda posting dihapus dari tampilan publik dengan menghapus sendiri pesan tersebut atau menghubungi pengelola komunitas.

• Atas Arahan Anda. Website dan/atau Aplikasi Kami dapat memberi Anda pilihan untuk berbagi Data tertentu dengan pengguna lain atau pihak ketiga lainnya. Ketika Anda menggunakan fitur-fitur ini di Website kami, Anda memberi kami wewenang untuk membagikan Data Anda. Setelah dibagikan, kami tidak memiliki kendali bagaimana pihak ketiga tersebut akan menggunakan atau mengungkapkan Data Anda lebih lanjut .

Catatan: Kecuali dijelaskan dalam kebijakan ini, Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda kepada pihak mana pun. Pengungkapan Data Pribadi hanya dilakukan dalam batas yang diperlukan sesuai dengan ketentuan dalam Pemberitahuan Privasi ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

9. PENYANGKALAN MENGENAI KEAMANAN DAN SITUS PIHAK KETIGA

Dalam upaya menyediakan Layanan kepada Anda, Indodax dapat memilih berbagai situs web pihak ketiga untuk ditautkan, dan membingkai di dalam Platform. Indodax juga dapat berpartisipasi dalam pemberian merek bersama dan hubungan lainnya untuk menawarkan e-commerce dan layanan serta fitur lain bagi pengunjung Indodax. Semua situs yang tertaut ini memiliki Kebijakan Privasi tersendiri dan independen serta pengaturan keamanan. Bahkan, jika pihak ketiga terafiliasi dengan Indodax, Indodax tidak memiliki kendali atas situs-situs yang tertaut ini, masing-masing memiliki privasi dan praktik pengumpulan data tersendiri yang terpisah dari Indodax. Data yang dikumpulkan oleh mitra merek-bersama Indodax atau situs web pihak ketiga (bahkan, jika ditawarkan pada, atau melalui Platform Indodax) mungkin tidak diterima oleh Indodax;

Oleh karena itu, Indodax tidak bertanggung jawab maupun mempertanggungjawabkan konten, pengaturan keamanan (atau tidak adanya pengaturan keamanan), dan aktivitas situs-situs terkait ini. Situs-situs yang terkait ini hanya untuk kenyamanan Anda, dan oleh karenanya Anda mengaksesnya atas risiko sendiri. Namun begitu, Indodax berupaya melindungi integritas Platform Indodax dan tautan yang ditempatkan pada masing-masing situs, dan oleh karena itu, Indodax menyambut setiap umpan-balik mengenai situs-situs yang tertaut ini (termasuk, tetapi tidak terbatas, jika tautan tertentu tidak berfungsi).

10. MARKETING

Anda berhak kapan saja untuk menghentikan Kami untuk menghubungi Anda dengan tujuan pemasaran atau memberikan data Anda kepada anggota lain dari Grup Indodax. Jika Anda tidak lagi ingin dihubungi untuk tujuan pemasaran, silakan untuk menghubungi Kami. 

11. HAK KONSUMEN

Anda sebagai konsumen memiliki hak sebagai Subjek Data Pribadi atas Data Pribadi Anda masing-masing (untuk selanjutnya disebut “Hak Subjek Data Pribadi”) sesuai dengan UU PDP dan kebijakan yang Kami tetapkan dari waktu ke waktu dengan memperhatikan dasar hukum dan pemrosesan Data Pribadi. Dalam hal ini Anda memiliki hak untuk:

a. Mendapatkan informasi mengenai identitas, kepentingan hukum, tujuan pemrosesan, dan tanggung jawab Kami atas Data Pribadi tentang Anda yang Kami proses;

b. Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi tentang Anda sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi Anda yang Kami proses;

c. Mendapatkan akses dan memperoleh salinan Data Pribadi tentang Anda yang Kami proses sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan;

d. Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi tentang Anda sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;

e. Menarik kembali persetujuan pemrosesan Data Pribadi tentang Anda;

f. Mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan atas Data Pribadi tentang Anda yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis;

g. Menunda atau membatasi pemrosesan Data Pribadi secara proporsional sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Pribadi tentang Anda;

h. Mengajukan kompensasi dalam hal terjadi pelanggaran;

i. Mendapatkan dan/atau menggunakan Data Pribadi tentang Anda.

Kami dapat mengakomodir permintaan pemenuhan Hak Subjek Data Pribadi sebagaimana dijelaskan diatas, terkecuali jika Kami meyakini bahwa pemenuhan tersebut berpotensi melanggar ketentuan perundang-undangan, melanggar ketentuan hukum, atau dapat menyebabkan informasi menjadi tidak benar.

12. DATA TENTANG ANAK-ANAK

Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Indodax tidak akan, secara sengaja, mengumpulkan atau menyimpan Data Pribadi atau Data non-pribadi apapun dari siapa pun di bawah usia 17 tahun dan bagian apapun dari Platform atau Layanan Indodax lainnya tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Sebagai orang tua atau wali hukum yang sah, mohon untuk tidak memberikan izin bagi anak-anak yang berada di asuhan Anda untuk menyerahkan Data Pribadi kepada Indodax. Dalam hal Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia 17 tahun yang berada di bawah asuhan Anda dibuka kepada Indodax, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak tersebut dan menerima serta menyetujui untuk terikat pada Pemberitahuan Privasi ini atas nama anak tersebut. Indodax akan menutup setiap akun yang digunakan secara eksklusif oleh anak-anak tersebut dan akan mengeluarkan dan/atau menghapus setiap Data Pribadi yang Indodax yakini dikirimkan tanpa persetujuan orang tua atau wali hukum yang sah oleh anak di bawah usia 17 tahun.

13. BAGAIMANA KAMI MENYIMPAN DATA ANDA?

• Kami menyimpan Data Pribadi Anda secara aman, termasuk pada sistem pihak ketiga yang digunakan oleh Indodax sesuai dengan kebutuhan operasional, termasuk untuk tujuan penyimpanan cadangan (backup), pemulihan bencana (disaster recovery), dan keberlangsungan layanan (business continuity). Kami akan menyimpan Data Pribadi tentang Anda sepanjang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemrosesan selama Anda menggunakan layanan Kami. Setelah periode waktu tersebut berakhir, Kami akan menghapus Data Pribadi tentang Anda. Untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami mengimplementasikan standar internasional Sistem Manajemen Keamanan Informasi melalui ISO 27001:2022 sebagai standar untuk mengimplementasikan sistem keamanan terhadap kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data melalui kontrol dan mitigasi yang wajar. 

• Data Pribadi Anda yang dikumpulkan oleh Indodax selanjutnya dapat disimpan, ditransfer, dan/atau diolah oleh penyedia layanan pihak ketiga. Indodax akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut memberikan tingkat perlindungan yang sebanding atau lebih tinggi dari komitmen Indodax berdasarkan Pemberitahuan Privasi ini.

• Data Pribadi Anda juga dapat disimpan atau diproses di luar negara domisili Indodax (yaitu Indonesia) atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi dari Indodax. Dalam hal tersebut, Indodax akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap menjadi subjek dari tingkat perlindungan yang sebanding atau lebih tinggi dari apa yang disyaratkan dalam hukum negara (dan, dalam hal apapun, sejalan dengan komitmen Kami dalam Pemberitahuan Privasi ini).

• Indodax akan menyimpan dan mengolah Data selama akun Anda aktif dan/atau sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Kami selalu berusaha meningkatkan keamanan Data Pribadi Anda dengan menggunakan teknologi terbaru dan mematuhi peraturan yang berlaku, serta untuk memastikan peningkatan kualitas yang berkelanjutan. Selanjutnya, Kami menjadikan pelindungan Data Pribadi Anda sebagai prioritas Kami dengan menggunakan standar tertinggi untuk mengamankan Data Pribadi Anda.

14. APA ITU COOKIES?

Cookies adalah berkas teks yang disimpan di perangkat Anda untuk mengumpulkan informasi log Internet standar dan informasi perilaku pengunjung. Saat Anda mengunjungi situs web Kami, Kami mungkin mengumpulkan informasi dari Anda secara otomatis melalui cookies atau teknologi serupa. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi allaboutcookies.org.

15. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN COOKIES?

Cookies adalah berkas teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs Kami yang berfungsi untuk mengaktifkan fitur dan fungsi situs Kami. Cookies memungkinkan Kami mengenali perangkat Anda dan menyimpan Informasi tertentu tentang preferensi atau tindakan Anda sebelumnya. Untuk menjalankan fitur layanan sebagaimana Kami tawarkan, Kami menggunakan Functional Cookies, Analytics Cookies, dan Advertisement Cookies.

a. Functional Cookies: Cookies ini diperlukan untuk berfungsinya layanan Kami. Cookies ini memungkinkan fungsi-fungsi inti seperti keamanan, manajemen jaringan, dan aksesibilitas. Tanpa Cookies ini, fitur-fitur tertentu di situs Kami mungkin tidak berfungsi dengan baik.

b. Analytics Cookies: Cookies ini membantu Kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs Kami dengan mengumpulkan dan melaporkan perilaku pengunjung di situs Kami. Cookies ini memungkinkan Kami untuk mengukur dan meningkatkan kinerja situs web Kami, memastikan pengalaman pengguna yang lebih baik.

c. Advertisement Cookies: Cookies ini melacak aktivitas daring Anda dan memungkinkan Kami untuk memberikan konten iklan yang relevan berdasarkan minat Anda. Cookies ini membantu Kami untuk mengukur efektivitas kampanye iklan Kami dan membatasi berapa kali Anda melihat iklan.

16. COOKIES YANG KAMI GUNAKAN

Untuk menjalankan layanan dengan baik, kami menggunakan Cookies dan fungsi sebagaimana tertera pada tabel berikut.

17. PENGATURAN PENERIMAAN COOKIES OLEH ANDA

Anda dapat mengatur peramban Anda agar tidak menerima Cookies. Namun dalam beberapa kondisi, beberapa fitur layanan yang kami sediakan berpotensi tidak dapat berjalan dengan baik sebagai dampaknya.  

18. PEMBERITAHUAN PRIVASI SITUS LAIN

Pemberitahuan Privasi ini diterapkan hanya pada website dan aplikasi yang disediakan langsung oleh Kami. Jika Anda membuka halaman website diluar dari kedua hal tersebut, Anda dianjurkan untuk membaca dan memahami ulang Pemberitahuan Privasi tersebut.

19. PERUBAHAN PEMBERITAHUAN PRIVASI

Pemberitahuan Privasi ini dapat diperbarui dengan menyesuaikan pada layanan, praktik, dan ketentuan hukum yang berlaku. Apabila terjadi perubahan, kami akan mempublikasikan pada halaman Pemberitahuan Privasi milik kami secara langsung dan memberitahukan kepada Anda melalui surat elektronik serta notifikasi di Aplikasi Indodax. kami menganjurkan kepada Anda untuk terus meninjau Pemberitahuan Privasi ini secara berkala agar tetap memahami bagaimana Indodax melindungi dan melakukan pemrosesan atas Data Pribadi Anda.

20. HUBUNGI KAMI

Anda dapat menghubungi Kami apabila terdapat pertanyaan atau keluhan terkait Pemberitahuan Privasi ini dan mengenai pemrosesan Data Anda dengan menghubungi Kami melalui email: dpo@indodax.com.