Kirim permintaan Masuk
 
Logo Logo
Kategori
Kirim permintaan
Masuk
Indodax Academy Blog Indodax INDODAX.COM

Saya lupa alamat email akun Indodax dan ingin menggantinya. Apa yang harus saya lakukan?

  1. INDODAX
  2. Akun
  3. Login Akun

jelajahi

Jika Anda mengalami kendala lupa alamat email akun Indodax dan Anda ingin menggantinya, maka silakan menghubungi layanan support kami melalui email di support@indodax.com dengan mengisikan data berikut :

  • Scan/foto kartu identitas (E-KTP untuk WNI dan Passport untuk WNA):
  • Nomor Kartu Identitas (NIK E-KTP) yang terdaftar pada akun:
  • Nama lengkap:
  • Alamat tempat tinggal:
  • Username:
  • Email baru:
  • Nomor telepon yang terdaftar di akun:
  • Nomor telepon baru (opsional):
  • Nomor telepon kerabat:
  • Alasan perubahan email & nomor telepon:

Selanjutnya, jika data-data telah valid dan terdaftar pada sistem Indodax, maka tim verifikasi Indodax akan menghubungi nomor telepon utama yang terdaftar dan juga nomor baru Anda atau nomor telepon kerabat yang telah terdaftar pada akun untuk melakukan konfirmasi, mohon pastikan nomor tersebut dalam kondisi aktif dan dapat dihubungi. Proses ini memerlukan waktu paling lambat 7 hari kerja jika nomor telepon Anda yang telah terdaftar dapat kami hubungi. 

Jika proses validasi data berhasil, maka kendala lupa akun Anda sudah berhasil ditangani. Nantinya silakan mengakses akun Indodax Anda menggunakan email baru yang sudah diajukan tersebut. Namun jika Anda mengalami lupa kata sandi akun Anda, silakan menuju artikel : Saya tidak bisa mengakses akun karena lupa password. Apa yang harus saya lakukan?

    Artikel dalam bagian ini

  • Mengapa saya tidak bisa login dengan notifikasi gagal "Your account was blocked due to suspicious activity"?
  • Mengapa saya tidak bisa login ke akun Indodax dengan keterangan "Network Error"?
  • Saya tidak bisa melakukan Unlock Activity dengan keterangan gagal "Perangkat Tidak Memenuhi Syarat"
  • Apa Itu Adaptive Oscillator (AO) Dalam Blockchain?
  • Mengapa aplikasi saya terkendala dengan notifikasi gagal "Lakukan proses verifikasi wajah via aplikasi untuk membuka akun. Dapatkan versi terbaru dari aplikasi mobile Indodax hanya di Google play dan App store"?
  • Mengapa saya tidak bisa login dengan keterangan "Link hanya valid di perangkat/browser Anda login. Ulangi proses untuk digunakan link baru di perangkat/browser yang sesuai"?
  • Mengapa saya tidak bisa login pada Aplikasi Indodax dengan notifikasi gagal "Too many failed login attempts, Try again in 3 minutes"?
  • Apakah saya akan mendapatkan pemberitahuan jika proses Unlock Activity saya telah ditinjau?
  • Saya terkendala OTP WhatsApp dengan notifikasi "Too many requests. Please contact Customer Service"?
  • Akun saya terkunci tetapi tidak mendapatkan PIN Unlock dikarenakan nomor telepon sudah tidak aktif, apa yang harus saya lakukan?

Artikel terkait

  • Saya tidak bisa mengakses akun karena lupa password. Apa yang harus saya lakukan?
  • Bagaimana cara menghubungi Indodax?
  • Cara melakukan perubahan data (Nomor Handphone, Email, Alamat, Kontak Darurat)
  • Cara membuat akun di INDODAX
  • Bagaimana Cara Melakukan Verifikasi Akun di Indodax?

Artikel yang dipromosikan

  • Panduan Pembayaran Virtual Account BCA
  • Frequently Asked Questions (FAQ) Fitur Alarm Price

Apakah artikel ini membantu?


Ada pertanyaan lagi ? Kirim Permintaan
×
Logo
Bahasa Indonesia English (US) 简体中文
Indodax.com © 2022