Kami informasikan bahwa apabila akun Anda saat ini tidak dapat digunakan atau Anda telah kehilangan akses sepenuhnya, proses pemindahan aset tidak dapat dilakukan secara mandiri melalui sistem. Untuk menjaga keamanan dan mencegah akses yang tidak sah, proses pemindahan aset dari akun yang bermasalah memerlukan prosedur verifikasi identitas khusus.

Kami menghimbau Anda untuk menghubungi layanan support kami guna mendapatkan informasi rinci mengenai persyaratan dan langkah-langkah pemindahan aset tersebut. Silakan hubungi kami melalui :

• Email: support@indodax.com 

• Call Center: (021) 5065 8888

• Live Chat: Dapat diakses melalui Halaman Utama (Homepage), Akun Web, atau Aplikasi Mobile.

Tim kami akan memandu Anda melalui tahapan verifikasi yang diperlukan untuk memastikan aset Anda tetap aman dan dapat diproses sesuai ketentuan yang berlaku.