Kami informasikan bahwa penting untuk diingat bahwa semua transaksi aset digital termasuk pengiriman antar username, bersifat final dan tidak dapat dibatalkan secara otomatis oleh sistem setelah statusnya berhasil (success). Begitu aset berpindah ke akun tujuan, kepemilikan aset tersebut berpindah ke pemilik akun tersebut. Apabila Anda melakukan pengiriman aset digital salah username, maka kami arahkan Anda untuk menghubungi layanan support kami di Email: support@indodax.com, Call Center: (021) 5065-8888 dan Fitur Live Chat pada Aplikasi dan Website Indodax untuk informasi lebih lanjut.