Kami ingin menginformasikan apabila limit penarikan akun Anda Rp1, ini terjadi dikarenakan adanya aktivitas reset password pada akun Anda yang belum diverifikasi. Langkah ini diambil untuk melindungi akun Anda dari aktivitas yang mencurigakan. Untuk mengembalikan limit penarikan pada akun, Anda perlu melakukan tes deteksi wajah melalui aplikasi Indodax. Proses ini memastikan bahwa perubahan yang dilakukan adalah benar oleh pemilik akun sendiri.

Apabila tidak muncul notifikasi untuk melakukan tes deteksi wajah tersebut pada halaman dashboard aplikasi Indodax Anda, maka silakan kembali melakukan reset password pada halaman login akun Anda untuk memicu notifikasi tersebut muncul pada aplikasi Indodax Anda. Jika masih terkendala maka kami arahkan Anda untuk menghubungi layanan support kami di Email: support@indodax.com, Call Center: (021) 5065-8888 dan Fitur Live Chat pada Aplikasi dan Website Indodax untuk informasi lebih lanjut.