Kami informasikan apabila Anda terkendala melakukan verifikasi biometrik saat melakukan penarikan, silakan untuk mengikuti panduan berikut :
Restart perangkat Anda.
Clear cache aplikasi yang digunakan.
Silakan untuk mencoba mengulangi verifikasi biometrik tersebut.
Apabila masih terkendala Anda dapat memilih opsi alternatif OTP lainnya, seperti OTP melalui Authenticator, WhatsApp/SMS.
Anda dapat mencoba melakukan proses penarikan melalui website terlebih dahulu.