Berikut cara memindahkan saldo Rupiah di akun Indodax ke rekening bank pribadi Anda melalui website Indodax :

• Pilih "Wallet", klik ‘Withdraw pada baris IDR/Rupiah’ dan pada menu 'Tarik Rupiah' silakan ikuti petunjuk yang tertera pada halaman tersebut dan isi detail penarikan Anda dengan teliti.

• Pada kolom akun penarikan pilih opsi  '+ Tambah Alamat'.

• Silakan untuk memilih 'Metode Penarikan' yang tersedia.
• Pada kolom 'Pilih Bank' silakan untuk pilih nama Bank yang ingin digunakan.

• Pada kolom 'Tambah Akun Bank' silakan mencantumkan 'Nomor Rekening' dan 'Label Akun'. 'Label Akun' digunakan sebagai penanda transaksi pada akun (dapat diisi secara acak dan tidak boleh melebihi 25 karakter). Contoh pembuatan 'Label Akun' : Withdraw Indodax, Akun Bank, Akun Indodax.
• Selanjutnya, klik 'Simpan'.

• Apabila Anda mendapatkan notifikasi bahwa 'Rekening tidak ditemukan. Periksa lagi nomor rekening serta bank yang Anda pilih dan pastikan semua benar', hal tersebut terjadi dikarenakan sistem kami mendeteksi bahwa rekening bank tidak ditemukan. Silakan untuk memastikan kembali bahwa data akun bank yang Anda masukkan telah benar. Anda diperbolehkan melakukan 3 (tiga) kali percobaan dalam waktu 1 (satu) menit untuk melakukan pemeriksaan.

• Jika Anda gagal sebanyak 3 (tiga) kali dalam memasukkan informasi rekening bank dalam waktu 1 (satu) menit. Setelah mencapai batas tersebut, akan terdapat notifikasi bahwa 'Terlalu banyak permintaan simpan alamat. Coba lagi setelah 5 menit'. Anda dapat mencoba kembali setelah 5 (lima) menit. Note : Anda tetap tidak bisa menambahkan rekening bank lain/rekening bank baru selama 5 menit. Setelah 5 menit berakhir, Anda dapat mencoba menambahkan rekening bank tersebut.

• Jika terjadi kesalahan server selama proses penyimpanan rekening bank, akan terdapat notifikasi 'Terjadi kesalahan. Silakan coba lagi'. Notifikasi tersebut menginformasikan bahwa adanya kesalahan dan Anda dapat mencoba kembali.

• Jika rekening bank sudah tersimpan dalam daftar penarikan Anda, akan terdapat notifikasi bahwa 'Alamat ini sudah terdaftar dengan label "<nama label>"' hal tersebut terjadi dikarenakan sistem mengidentifikasi bahwa rekening tersebut sudah ada, bersama dengan nama label yang sebelumnya diberikan.

• Masukkan jumlah penarikan yang ingin Anda pindahkan ke rekening bank pribadi. Anda dapat memilih jumlah penarikan dari (10%, 25%, 50%, 75%, 100%) dari saldo IDR Anda. Kami informasikan akan ada biaya layanan SMS sebesar Rp. 1,000 yang akan dipotong langsung dari jumlah penarikan Anda. Jika Anda tidak ingin dikenakan biaya layanan SMS, maka silakan untuk mengaktifkan 'Google Autenticator'.
• Klik 'Kirim'.

• Pastikan penarikan Anda telah sesuai pada halaman konfirmasi. Perlu diingat, setelah melakukan konfirmasi, penarikan tersebut tidak dapat dibatalkan.
• Klik ‘Konfirmasi’.

• Lalu silakan melakukan permintaan OTP email, dan masukkan pin OTP email tersebut. Kemudian klik 'Kirim Kode' dan masukkan kode verifikasi yang akan dikirimkan melalui layanan WhatsApp atau kode Google Authenticator jika akun Anda terhubung dengan Google Authenticator.
• Klik ‘Verifikasi’.

Note : Apabila Anda tidak mendapatkan kode OTP melalui Whatsapp, Anda diberikan kesempatan untuk dapat melakukan request OTP Whatsapp sebanyak 2 (dua) kali, jika sudah melakukan request OTP Whatsapp sebanyak 2 (dua) kali namun tidak mendapatkan OTP tersebut, maka pada kesempatan ketiga secara otomatis akan dikirimkan melalui layanan OTP SMS. Anda memiliki kesempatan maksimal sebanyak 5 (lima) kali untuk melakukan request OTP, jika sudah melebihi silahkan tunggu 15 menit berikutnya.

Verifikasi Keamanan jika data akun bank telah tersimpan dan sudah melakukan transaksi penarikan pada website :

• Apabila rekening Bank Anda telah tersimpan pada akun dan sudah pernah melakukan penarikan menggunakan rekening Bank tersebut. Anda akan diarahkan untuk melakukan permintaan OTP email. Silakan klik 'Kirim Kode'.
• Klik ‘Verifikasi’.

• Atau permintaan OTP Google Authenticator jika akun Anda terhubung dengan Google Authenticator. Silakan klik 'Kirim Kode'.
• Klik ‘Verifikasi’.

• Penarikan sedang diproses. Tunggu tim keuangan kami untuk melakukan validasi penarikan Anda. Proses penarikan dapat memakan waktu hingga 1 hari kerja bank. Terkait informasi rincian penarikan Rupiah dapat diakses melalui link berikut klik disini.

 

Berikut cara memindahkan saldo Rupiah di akun Indodax ke rekening bank pribadi Anda melalui aplikasi Indodax :

• Pada halaman beranda silakan memilih menu 'Wallet'.
• Pilih menu 'Tarik'.
• Pada halaman tarik rupiah silakan memilih '+ Tambah Alamat' untuk memilih metode penarikan rupiah yang akan digunakan.

• Apabila Anda mendapatkan notifikasi bahwa 'Rekening tidak ditemukan. Periksa lagi nomor rekening serta bank yang Anda pilih dan pastikan semua benar', hal tersebut terjadi dikarenakan sistem kami mendeteksi bahwa rekening bank tidak ditemukan. Silakan untuk memastikan kembali bahwa data akun bank yang Anda masukkan telah benar. Anda diperbolehkan melakukan 3 (tiga) kali percobaan dalam waktu 1 (satu) menit untuk melakukan pemeriksaan.

• Jika Anda gagal sebanyak 3 (tiga) kali dalam memasukkan informasi rekening bank dalam waktu 1 (satu) menit. Setelah mencapai batas tersebut, akan terdapat notifikasi bahwa 'Terlalu banyak permintaan simpan alamat. Coba lagi setelah 5 menit'. Anda dapat mencoba kembali setelah 5 (lima) menit. Noted : Anda tetap tidak bisa menambahkan rekening bank lain/rekening bank baru selama 5 menit. Setelah 5 menit berakhir, Anda dapat mencoba menambahkan rekening bank tersebut.

• Jika terjadi kesalahan server selama proses penyimpanan rekening bank, akan terdapat notifikasi 'Terjadi kesalahan. Silakan coba lagi'. Notifikasi tersebut menginformasikan bahwa adanya kesalahan dan Anda dapat mencoba kembali.

• Jika rekening bank sudah tersimpan dalam daftar penarikan Anda, akan terdapat notifikasi bahwa 'Alamat ini sudah terdaftar dengan label "<nama label>"' hal tersebut terjadi dikarenakan sistem mengidentifikasi bahwa rekening tersebut sudah ada, bersama dengan nama label yang sebelumnya diberikan.

• Silakan pilih 'Metode Penarikan', selanjutnya Pilih 'Bank' yang ingin digunakan.
• Silakan untuk memasukkan Nomor rekening dan Label Akun. 'Label Akun' digunakan sebagai penanda transaksi pada akun (dapat diisi secara random dan tidak boleh melebihi 25 karakter). Contoh pembuatan 'Label Akun' : Withdraw Indodax, Akun Bank, Akun Indodax.
• Selanjutnya klik 'Simpan Alamat'.

• Masukkan 'Total Penarikan' Anda.
• Pada halaman  konfirmasi penarikan silahkan pilih 'Tarik IDR'.
  
• Silakan masukkan 'PIN' aplikasi.

• Silakan untuk melakukan verifikasi Biometrik untuk melanjutkan proses penarikan Anda. Setelah itu, silakan lakukan verifikasi keamanan dengan memilih Klik 'Kirim Kode' untuk mendapatkan kode OTP melalui email yang akan dikirimkan ke email yang terdaftar di akun Indodax Anda dan masukkan pada kolom yang tersedia.
• Apabila Anda gagal dalam verifikasi Biometrik, Anda dapat memilih opsi "Verifikasi via Metode Lain". Kemudian lakukan verifikasi keamanan dengan memilih Klik 'Kirim Kode' untuk mendapatkan kode OTP melalui email yang akan dikirimkan ke email yang terdaftar di akun Indodax Anda dan juga silakan klik 'Kirim Kode' untuk mendapatkan kode OTP melalui Whatsapp/SMS yang akan dikirimkan ke aplikasi WhatsApp/via SMS sesuai nomor telepon yang terdaftar di akun Indodax Anda atau apabila Anda menggunakan 'Google Authenticator' maka silakan masukkan kode Google Authenticator Anda.
• Apabila akun Anda tidak menggunakan Biometrik, silakan lakukan verifikasi keamanan dengan memilih Klik 'Kirim Kode' untuk mendapatkan kode OTP melalui email yang akan dikirimkan ke email yang terdaftar di akun Indodax Anda dan juga silakan klik 'Kirim Kode' untuk mendapatkan kode OTP melalui Whatsapp/SMS yang akan dikirimkan ke aplikasi WhatsApp/via SMS sesuai nomor telepon yang terdaftar di akun Indodax Anda atau apabila Anda menggunakan 'Google Authenticator' maka silakan masukkan kode Google Authenticator Anda.
• Setelah melakukan proses verifikasi di atas, silakan klik 'Verifikasi'.

Note : Apabila Anda tidak mendapatkan kode OTP melalui Whatsapp, Anda diberikan kesempatan untuk dapat melakukan request OTP Whatsapp sebanyak 2 (dua) kali, jika sudah melakukan request OTP Whatsapp sebanyak 2 (dua) kali namun tidak mendapatkan OTP tersebut, maka pada kesempatan ketiga secara otomatis akan dikirimkan melalui layanan OTP SMS. Anda memiliki kesempatan maksimal sebanyak 5 (lima) kali untuk melakukan request OTP, jika sudah melebihi silakan tunggu 15 menit berikutnya.

 

Verifikasi Keamanan jika data akun bank telah tersimpan dan sudah melakukan transaksi penarikan pada Aplikasi :

• Apabila rekening Bank Anda telah tersimpan pada akun dan sudah pernah melakukan penarikan menggunakan rekening Bank tersebut. Anda akan diarahkan untuk melakukan verifikasi Biometrik. Namun, apabila verifikasi Biometrik gagal Anda akan diarahkan untuk memasukkan PIN aplikasi. Di sisi lain apabila Anda tidak mengaktifkan Biometrik, Anda akan langsung diarahkan untuk memasukkan PIN aplikasi.

 

Anda juga dapat mengikuti video panduan berikut: