Apabila Anda mengalami kendala deposit rupiah yang tujuannya ke rekening BCA Indodax, yang dimana nama rekening penyetor dana berbeda dengan nama akun Indodax Anda sehingga harus dilakukan pengembalian dana. Proses pengembalian dana tersebut akan dilakukan ke rekening penyetor dana awal dan membutuhkan waktu 3x24 jam dari data-data yang Anda lampirkan melalui email telah dinyatakan lengkap oleh tim terkait kami. Selanjutnya Anda hanya perlu menunggu melalui email, sampai dengan tim terkait kami menginformasikan bahwa proses pengembalian dana telah sukses yang disertakan dengan pengiriman bukti dari pengembalian dana. Mohon untuk selalu menggunakan nama rekening yang sama dengan akun Indodax Anda, pada saat melakukan deposit rupiah ke rekening BCA Indodax.