Apabila Anda mengalami kendala saat melakukan transaksi penarikan rupiah dengan notifikasi yang muncul “terlalu banyak melakukan permintaan kode” hal tersebut dikarenakan Anda melakukan permintaan kirim kode berkali-kali dalam jangka waktu yang berdekatan. Sehingga demi keamanan akun Anda sistem Indodax akan meminta Anda untuk menungu selama 3 menit terlebih dahulu, baru melakukan permintaan kirim kode kembali. Berikut hal-hal yang bisa Anda lakukan apabila tidak menerima kode OTP penarikan rupiah:

1. Silakan untuk cek folder spam, promotion, social atau mencoba memeriksa kapasitas inbox email (apakah masih bisa menerima email baru atau tidak).
2. Pastikan koneksi jaringan internet pada provider/wifi yang Anda gunakan dalam kondisi baik dan stabil.
3. Restart ulang perangkat yang digunakan.
4. Mencoba kembali dalam jangka waktu 15-30 menit kedepan.
5. Apabila sebelumnya Anda mencoba pada aplikasi Indodax, saat ini kami sarankan Anda untuk menggunakan website indodax.com dengan menggunakan browser.