Apabila muncul notifikasi error “Face Detection Fail” saat Anda melakukan tes deteksi wajah saat proses unlock activity di akun Indodax Anda melalui aplikasi Indodax, silakan melakukan langkah - langkah berikut terlebih dahulu:

• Clear/ hapus cache app pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Indodax.

• Silakan merestart perangkat yang Anda gunakan tersebut.

• Pastikan jaringan internet Anda dalam keadaan stabil atau menggunakan provider lainnya yang masih dapat berjalan dengan lancar.

• Login ke akun Indodax dengan perangkat lain.

• Pastikan bahwa Anda sudah menggunakan aplikasi Indodax versi terbaru.

• Silakan melakukan reload atau relogin.